Cuando una empresa o negocio físico está comenzando el proceso de tener presencia en Internet por lo general tiene poco tráfico en su sitio web, no posee una lista de suscriptores voluntarios y sobre todo no recibe ningún tipo de consultas, sin embargo si la empresa o negocio comienza a realizar un trabajo profesional de marketing digital conforme pasen los meses irá incrementando el tráfico del sitio web, canales sociales y comenzarán a aparecer las primeras consultas, sin embargo llegará un momento en que el negocio se enfrentará otro problema: tener muchas consultas y pocas conversiones
Brechas generacionales y tecnológicas del personal que responde consultas online
El personal que responde consultas online es una de las piezas más importantes en un negocio o empresa que tiene presencia en Internet (las preguntas online que recibe un negocio/empresa solo deben ser respondidas por personal calificado). En el presente artículo hablaremos sobre las brechas generacionales y tecnológicas que (en algunas) ocasiones existen en dicho … Leer más