Estados de WhatsApp Business: La herramienta «legal» para reactivar conversaciones. Principales ventajas

Estados de WhatsApp Business: La herramienta "legal" para reactivar conversaciones. Principales ventajas

Muchas empresas y negocios desean comunicarse con sus contactos en WhatsApp Business, pero cometen el error de enviar menajes que terminan generando sanciones en WhatsApp por incumplimiento de normas sobre spam. A continuación, procederé a explicar los principales beneficios de utilizar los «estados» de WhatsApp Business, además de compartir algunas experiencias personales/profesionales en el tema: … Leer más

Entendiendo el concepto de «conversación» en WhatsApp Business ¿Existe una ventana de tiempo para enviar mensajes?

Entendiendo el concepto de "conversación" en WhatsApp Business ¿Existe una ventana de tiempo para enviar mensajes?

Muchas empresas y negocios que desean comunicarse con potenciales clientes en WhatsApp, cometen el error de no entender el concepto de «conversación» y los tiempos relacionados a la misma, lo cual puede originar sanciones de parte de WhatsApp por envío de spam o mensajes no solicitados. En el presente artículo explicaré el concepto de «conversación» … Leer más

¿Qué es el consentimiento explícito en WhatsApp Business?

¿Qué es el consentimiento explícito en WhatsApp Business?

Muchas empresas y negocios utilizan WhatsApp para comunicarse con potenciales clientes y promocionar sus productos o servicios, sin embargo, existen una serie de normas que regulan la forma en cómo nos comunicamos con dichas personas en la plataforma de WhatsApp Business, en especial , cuando nosotros somos los que iniciamos la conversación o hacemos el … Leer más

¿Qué es la nueva función «libreta de contactos» de WhatsApp Business que entra en vigencia en abril 2026?

¿Qué es la nueva función de la libreta de contactos de WhatsApp Business cuyos cambios entran en vigencia en abril 2026?

El 18 de Marzo del 2026 llegó un email a muchas empresas y negocios que utilizan la plataforma de WhatsApp Business, mencionando la nueva función de la libreta de contactos de WhatsApp, además de una actualización de sus condiciones de su API en la nube, cuyos cambios entrarán en vigencia el 2 de abril de … Leer más

Como detectar estudios y reportes desfasados (o de dudosa reputación) sobre normas de WhatsApp Business

Como detectar estudios y reportes desfasados (o de dudosa reputación) sobre normas de WhatsApp Business

Las normas de WhatsApp Business son importantes para el buen funcionamiento de la plataforma y sobre todo, para que las empresas y negocios puedan usar las diferentes herramientas de WhatsApp para negocios. Para que una empresa pueda usar las herramientas oficiales de WhatsApp debe cumplir sus normas, sin embargo, en internet existen múltiples reportes sobre … Leer más

Cuentas de WhatsApp Business «nuevas» que pasan a cuentas personales de forma automática ¿Cuentas de WhatsApp secuestradas?

Cuentas de WhatsApp Business nuevas que pasan a cuentas de WhatsApp personal de forma automática ¿Cuentas de WhatsApp secuestradas?

Muchas empresas y negocios adquieren un número de teléfono celular (con un equipo nuevo) para tener una cuenta de WhatsApp Business para su negocio, pero al cabo de unos días de utilizar dicha cuenta, ven que su cuenta de WhatsApp Business paso a cuenta de WhatsApp personal, además de visualizar un nombre de usuario diferente … Leer más