¿Por qué un dueño de empresa o negocio no debe responder consultas online?

Existen dueños de pequeñas empresas y negocios locales que desean tener personal para responder consultas online, sin embargo se plantean si esta función pueden hacerla ellos mismos, en el presente artículo compartiré algunos aspecto a tener en cuenta respecto a esta importante función no debe ser realizada por el dueño de empresa o negocio