Brechas generacionales y tecnológicas del personal que responde consultas online

El personal que responde consultas online es una de las piezas más importantes en un negocio o empresa que tiene presencia en Internet (las preguntas online que recibe un negocio/empresa solo deben ser respondidas por personal calificado). En el presente artículo hablaremos sobre las brechas generacionales y tecnológicas que (en algunas) ocasiones existen en dicho … Leer más

“Sobrecalificación” del personal que responde consultas online

En el siguiente artículo hablaremos sobre un tema muy importante que es la “sobrecalificación” del personal que responde consultas online. Responder consultas online es una tarea muy importante para cualquier negocio o empresa que tiene presencia en Internet, ya sea que realicemos campañas de anuncios pagados o generemos tráfico por otros canales (posicionamiento web, redes … Leer más