Esta semana me dieron la noticia de que mi libro Manejo de Crisis en Social Media ya esta disponible en Amazon.com (versión Kindle), la verdad el proceso de aprobación no fue tan complicado como pensé, la ventaja de esta plataforma es que puedes presentar tu libro en formato Word y el sistema hace la conversión al formato Kindle de manera automática
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Ventajas y desventajas de los cursos de Social Media (online y presencial)
Hace unos días un amigo me pregunto si le podía recomendar un Instituto o una Universidad que tuviera un buen curso de Social Media, yo le dije que lo mejor era hacer un curso online y sobre un solo tema (hacer el curso con un experto en un tema especifico) en vez de tener que hacer un curso presencial (de largo plazo) en donde se hable de todo un poco
Estudio de caso Social Media Crisis: Godaddy
El 10 de Septiembre del 2012 la reconocida empresa de compra-venta de dominios y alojamiento web tuvo una crisis en los medios sociales cuando ocurrió un corte de su servicio el cual afecto a millones de sitios web
Crisis en Social Media: Importancia de tener una pagina web oscura o de respaldo
Una pagina web oscura o de respaldo es una de las herramientas mas importantes para comunicarnos con nuestro público objetivo en cualquier crisis de medios sociales, estas paginas tienen la función de mostrar la información mas relevante relacionada con la crisis en curso
6 efectos negativos de una crisis en social media
Ninguna empresa o negocio desea tener que pasar por una crisis en medios sociales (social media) debido a sus grandes efectos negativos, este es uno de los mayores temores de muchos dueños de negocios y empresas, sin embargo si estamos correctamente capacitados y hemos elaborado un buen plan anti-crisis en medios sociales no tendríamos porque preocuparnos.
Estudio de caso Social Media Crisis: Delta Airlines y los soldados americanos
El 7 de Junio del 2011 un grupo de soldados americanos (ejercito de EEUU) que regresaban de Afganistán se encontraban en el vuelo #1625 de Baltimore, Maryland y Atlanta en ruta a su base en Luisiana se quejaron a través de un video en YouTube que Delta Airlines les cobró un recargo de U$200 dólares a cada uno por sus cuatro maletas