Muchas empresas desean hacer anuncios para conseguir leads, para lo cual recurren a diferentes plataformas publicitarias como Google Ads, Meta Ads y Tiktok Ads, específicamente para utilizar el objetivo de leads (llamado en algunos casos clientes potenciales o iniciativa de ventas). El objetivo leads tiene la ventaja de mostrar formularios en la propia plataforma (con campos pre llenados) sin necesidad de que la persona salga de dicha plataforma (evitando que la persona tenga que visitar un sitio web externo). En el presente artículo mencionaré las diferentes ventajas y desventajas de cada plataforma publicitaria (respecto a leads) en base a mi experiencia personal.
Anuncios de Leads en Google Ads (clientes potenciales)
Los anuncios de leads en Google Ads poseen los siguientes puntos a favor y en contra:
Ventajas
-El formato de búsquedas posee una alta conversión, sobre todo para algunos negocios B2B.
-No requiere presupuestos mínimos diarios (en teoría el presupuesto mínimo diario es de un dólar al día).
Desventajas
-Es un formato de anuncio más difícil de configurar.
-El anuncio de leads es «indirecto», esto quiere decir que el formulario de Google no es el destino final, sino que es un destino «complementario» o «secundario». Si queremos que nuestro anuncio se dirija exclusivamente a un formulario Google, tenemos que cumplir una serie de requisitos.
-Para hacer un anuncio directo de leads, en donde los leads se registren en el mismo formulario de Google (sin visitar ninguna web) se deben cumplir ciertos requisitos: haber gastado más de 50.000 dólares en la cuenta publicitaria y tener un buen historial de cumplimiento de normas.
-Si bien se puede integrar la plataforma con un CRM, los leads solo se pueden exportar en formato CSV (no XLS).
-El tipo de preguntas que podemos hacer en los formularios es limitada, algunas preguntas están pre definidas.
Anuncios de Leads en Meta Ads (clientes potenciales)
Los anuncios de leads en Meta Ads poseen los siguientes puntos a favor y en contra:
Ventajas
-Es fácil de implementar, sobre todo en cuentas publicitarias nuevas.
-No pide requisitos (solo tener una página de términos y condiciones).
-Se pueden exportar los leads en formato XLS o CSV e integrarlo con un CRM.
-No requiere presupuestos mínimos diarios (en teoría el presupuesto mínimo diario es de un dólar al día).
-Podemos hacer diferentes tipos de preguntas en los formularios.
Desventajas
-Las normas de Meta Ads tienden a ser más estrictas en comparación con otras plataformas publicitarias.
Anuncios de Leads en TikTok Ads (iniciativa de ventas)
Los anuncios de leads en TikTok Ads poseen los siguientes puntos a favor y en contra:
Ventajas
-Es fácil de implementar, sobre todo en cuentas publicitarias nuevas.
-No pide requisitos para los formularios (solo tener una página de términos y condiciones).
-Se pueden exportar los leads en formato XLS o CSV e integrarlo con un CRM.
-Podemos hacer diferentes tipos de preguntas en los formularios.
Desventajas
-Requiere de un presupuesto mínimo diario (el presupuesto mínimo diario actual es de 20 dólares al día).
-Debido a que el sistema de administradores de la cuenta publicitaria no es muy eficiente, es más difícil para otros administradores descargar los leads.
Opinión personal
Si bien cada plataforma tiene sus propias características, debemos tener en cuenta que existen tres factores que son determinantes en las campañas de leads: las preguntas que califican a los prospectos, el número de campos solicitados y la forma en cómo se contacta a esos leads.
Por ejemplo, si no se incluye una pregunta que pre califique a los leads, entonces recibiremos muchos leads de baja calidad, por otro lado, si nuestro formulario tiene demasiados campos nuestra tasa de conversión disminuirá de forma considerable, sin embargo, la parte más importantes es cómo se contactan a los leads, ya que una campaña puede ser muy buena y generar muchos leads de calidad, pero si se demoran varios días en contactar a esos leads y no se siguen protocolos para contactar a dichos leads, entonces la tasa de conversión disminuirá de forma considerable.
Respecto a la plataforma «ideal», desde mi punto de vista, creo que lo mejor es utilizar varias plataformas publicitarias, ya que estas tienden a complementarse muy bien y potencializan las campañas de leads cuando se utilizan de forma conjunta. También es importante destacar que muchos negocios que desean leads B2B cometen el error de recurrir solo a Google Ads (por el tema de búsqueda), cuando existen otras plataformas más accesibles como Meta Ads y TikTok Ads. Debemos de tomar en cuenta que muchos anuncios de Google Ads no solo se muestran en el buscador, sino que también se visualizan en otras plataformas «display» como publicidad en otros sitios web (Adsense), YouTube, Gmail, Google Play, entre otros.
¿Qué opinas sobre este tema? ¿En qué plataforma prefieres hacer tus anuncios de leads o clientes potenciales?
Si necesitas ayuda con los anuncios de leads (clientes potenciales) de tu empresa o negocio, puedes contactarte conmigo visitando el siguiente enlace.
Imagen de Maayan Nemanov vía UnSplash.com bajo licencia creative commons.