Email vs inbox de Facebook (o mensajes directos de Instagram)

Muchos me preguntan ¿qué es más importante? ¿enfocarse en el canal email o en los mensajes privados de Facebook o Instagram? Muchos nuevos anunciantes o dueños de empresas y negocios que están iniciándose en las redes sociales o consultas por canales sociales, tienen la percepción, muchas veces errónea, de que las consultas que se reciben … Leer más

Messenger, Facebook Messenger, inbox y chat ¿Son lo mismo?

Cuando escuchamos la palabra messenger, inbox, mensaje privado o chat de Facebook podemos tener cierta confusión sobre qué significa exactamente cada una de esas palabras, a continuación procederé a explicar estos términos y responderé por qué estas palabras generan cierto grado de confusión en algunas personas: Messenger Messenger fue un servicio de mensajería instantánea que … Leer más

Consejos para responder mensajes de Messenger (Páginas de Facebook)

Las mensajes de Messenger (mensajes privados o inbox) que recibimos en nuestra página de Facebook es uno de los indicadores más relevantes para medir nuestro avance en Facebook (sobre todo si tenemos en cuenta que los mensajes privados tienen una mayor conversión que los mensajes públicos), sin embargo es importante que estas consultas sean respondidas … Leer más

Como utilizar los mensajes privados (inbox) para páginas de seguidores de Facebook

El día de hoy aprenderemos a utilizar los mensajes privados (inbox) para páginas de seguidores de Facebook, en primer lugar debemos mencionar que esta función esta incluida por defecto en todas la páginas de seguidores de Facebook, sin embargo en las páginas de Facebook solo podemos «responder» los mensajes privados que nos envíen nuestros seguidores

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