Recientemente actualice mi libro Manejo de Crisis en Social Media, el cual fue publicado en el año 2012, como era de esperarse, muchas cosas han cambiado desde esa fecha, debido a esto, decidí actualizar el contenido del libro para que esté más acorde a nuestros tiempos, ya que, si bien la estructura del plan de … Leer más
Pasar por una crisis de reputación online puede ser algo difícil para cualquier empresa o negocio, sin embargo, el gran problema es que los efectos negativos de una crisis de este tipo, pueden quedar registrados por largos periodos de tiempo en Internet, sobre todo en los motores de búsqueda, a pesar de que la crisis … Leer más
Existen muchas empresas y negocios, sobre todo en el mundo online, que en algún momento enfrentan ciertas crisis de reputación por diferentes motivos, lo que puede ocasionar una viralidad negativa que termina afectando a la imagen de la empresa. En el siguiente artículo veremos cómo el posicionamiento en buscadores puede afectar a una crisis de … Leer más