Sección con contenido sobre manejo de crisis de reputación en medios digitales (crisis en medios sociales o crisis en medios digitales)
El día de hoy hablaremos sobre el caso de manejo de crisis en medios sociales relacionado con el hotel Swissotel Lima, es importante destacar que lo que se va a analizar en el presente artículo son las acciones realizadas por el Swissotel Lima frente a esta crisis de reputación en los medios sociales producida por … Leer más
Crear una comunidad es importante para que nuestra empresa o negocio tenga presencia efectiva en Internet, sin embargo es importante que esta comunidad se desarrolle de una manera sana y productiva para lo cual es necesario tener ciertas normas básicas de conducta, existen páginas y grupos de Facebook, grupos Whatsapp, foros, etc. que tienen bastante … Leer más
A ningún negocio o empresa le agrada recibir comentarios negativos en sus canales digitales, sin embargo este tipo de comentarios es algo muy común en los medios sociales (debido a que los medios sociales es parte del día a día de las personas además de que los usuarios tienden a expresarse libremente en este medio), … Leer más
Vamos a hablar sobre la importancia de analizar crisis de reputación online de otras empresas o negocios. Muchas personas dicen bueno, es importante tener un plan anti crisis, pero porque yo tengo que analizar las crisis de otras empresas, si esas empresas no tienen nada que ver con mi negocio, son otras personas, no tienen … Leer más
El 24 de Junio del 2017 se realizó en Montreal Canadá el desfile anual Fête Nationale el cual tiene como objetivo celebrar la cultura única de Quebec en Canadá, cuando se comenzaron a compartir videos del evento, los organizadores comenzaron a recibir fuertes críticas sobre racismo en su página de Facebook, a continuación se puede … Leer más
Recibir comentarios negativos en los medios sociales es uno de los principales temores de muchos dueños de empresas y negocios, es importante destacar que este riesgo nos afecta a todos por igual. Las cosas pueden ir muy bien en lo que respecta a nuestra presencia online, sin embargo «un día X» comienzan a aparecer unos comentarios … Leer más