Relación entre «no responder» consultas y el origen de crisis en medios digitales

No responder las consultas de nuestros clientes o prospectos puede generar problemas en nuestro negocio, los cuales pueden terminar dando inicio a una crisis de reputación en los medios digitales, a continuación explicaremos cuál es la relación que existe entre «no responder consultas» y el origen de algunas crisis en medos sociales