Páginas de Facebook: 7 consejos para responder mensajes privados

Responder consultas de nuestros clientes potenciales en Facebook es fundamental para tener una mejor tasa de conversión, como vimos anteriormente en otros artículos para que una respuesta sea optima debe cumplir dos criterios: calidad y tiempo de respuesta. En muchas ocasiones los administradores de página de seguidores se concentran en el tiempo de respuesta pero … Leer más

Como utilizar el nuevo formato de mensajes privados de Facebook (inbox)

Facebook es una de las redes sociales más utilizadas a nivel mundial, pero al ser una plataforma «pública» muchas veces ha ocasionado problemas a sus usuarios (sobre todo cuando realizan publicaciones en otros perfiles personales), sin embargo sus servicios de «chat» y «mensajes privados» son muy efectivos para comunicarse de forma privada con nuestros diferentes contactos.

Por lo general siempre recibo consultas sobre cómo hacer que un perfil personal se vuelva «privado» o cómo hacer  para que los comentarios que uno realiza en otros perfiles personales no sean públicos, mi respuesta siempre es la misma: todo en Facebook es «público» …lo único que se puede llamar «privado» es el chat, los mensajes inbox (privados) y los grupos secretos (todo lo demás de alguna u otra forma termina siendo público).

Recientemente Facebook ha mejorado el formato de sus mensajes privados (inbox)

Leer más