Algunos anunciantes que tienen campañas rechazadas en Meta Ads, en ciertas ocasiones, les aparece en su plataforma de anuncios que, el motivo de dicho rechazo es por incumplimiento de normas relacionadas a venta de animales que no están en peligro de extinción y especies en peligro de extinción. En el presente artículo explicaremos en qué consiste esta norma de Meta Ads.
Objetivo de la norma
El objetivo de esta norma es impedir la comercialización de animales (ya sea en peligro de extinción o no), además de regular bajo qué condiciones específicas se pueden hacer anuncios relacionados a animales domésticos.
Algunos ejemplos de lo que prohíbe la norma
Esta norma prohíbe a los anunciantes realizar las siguientes acciones:
- Promocionar, ofrecer o regalar productos derivados de especies amenazadas, en peligro de extinción o extintas.
- Fomentar la caza furtiva de especies amenazadas o en peligro de extinción.
- Brindar instrucciones para usar o crear productos derivados de especies amenazadas o en peligro de extinción, o de partes de ellas.
- Promocionar la venta de animales vivos que no están en peligro de extinción. Por ejemplo, venta de animales domésticos como perros, gatos, etc.
Excepciones de la norma
Existen algunas excepciones a esta norma, por ejemplo, los anuncios relacionados a animales domésticos serán permitidos únicamente en los siguientes casos:
- Promocionar u ofrecer animales vivos que no están en peligro de extinción solamente en contextos de donaciones, realojamientos o adopciones.
- Promocionar animales vivos que no están en peligro de extinción ofrecidos por una empresa legítima, como comercios minoristas, criadores, subastas, servicios de reubicación de animales o refugios.
- Promocionar la venta de un animal para una ofrenda religiosa o ganado.
- Promocionar u ofrecer una recompensa por mascotas perdidas, como perros o gatos.
- Promocionar la venta de productos de origen animal para consumo humano, como pescado, huevos y productos lácteos no pasteurizados.
- Servicios veterinarios (atención médica para animales domésticos).
- Servicios de spa para animales domésticos.
- Alimentos y accesorios para animales domésticos.
¿A quién afecta esta norma?
Esta norma afecta a todas las personas o empresas que comercializan animales o brindan servicios relacionados a animales (ya sea domésticos, exóticos o en peligro de extinción). Si bien está claro que los anuncios relacionados con animales en peligro de extinción están 100% prohibidos, lo cierto es que hay algunos negocios relacionados a animales domésticos o exóticos que sí podrían incurrir en esta norma, sobre todo si no tienen cuidado, por ejemplo, algunos negocios afectados pueden ser los siguientes:
- Veterinarias que venden animales domésticos.
- Veterinarias que mencionan que atienden animales exóticos.
- Personas particulares que venden animales domésticos.
- Servicio de transporte de animales exóticos.
- Servicio de spa para animales exóticos.
- Alimentos y accesorios para animales exóticos.
Diferencia entre animal doméstico, animal exótico y animal en peligro de extinción
Algunas restricciones de Meta Ads se dan por la falta de comprensión del término «exótico». A continuación mencionaré las principales diferencias entre un animal doméstico, un animal exótico y un animal en peligro de extinción.
Animal Doméstico
Es un animal que ha sido domesticado por el ser humano a lo largo de varias generaciones. Por lo general este tipo de animales vive en contacto directo con las personas, depende del ser humano y ha sufrido cambios genéticos (mediante selección artificial) que lo hacen más dóciles, menos agresivos y más aptos para convivir con personas, ya sea por motivos de compañía, trabajo o alimentación. Por lo general este tipo de animales tienen la capacidad de reproducirse en cautiverio. Algunos ejemplos de estos animales son: perros, gatos, vacas, caballos, gallinas, ovejas y conejos doméstico. Es importante destacar que estos animales son legales y no requieren de permisos especiales.
Animal Exótico
Es un animal que no es nativo de la región donde se encuentra y que generalmente no ha sido domesticado. Por lo general este tipo de animales suele provenir de otros continentes o ecosistemas y se encuentras como mascotas, en zoológicos, criaderos o centros de exhibición. Conservan gran parte de su comportamiento salvaje (instintos, necesidades específicas de hábitat, alimentación y espacio). Algunos ejemplos de estos animales son: iguanas, serpientes pitón, loros amazónicos, hurones, monos, tarántulas, erizos africanos, etc. Es importante destacar que su tenencia suele requerir de ciertos permisos especiales y de ciertos conocimientos avanzados. También hay que tener en cuenta que no todos los animales exóticos están en peligro de extinción, ya que muchos son criados en cautiverio de forma legal (por ejemplo un zoológico).
Animal en Peligro de Extinción
Es un animal cuya especie y población ha disminuido tanto que corre un alto riesgo de desaparecer en estado silvestre (según listas como UICN o CITES). Por lo general esta clasificación no depende de si el animal es doméstico o exótico, sino de su estado de conservación. Las causas principales son: destrucción de hábitat, caza furtiva, cambio climático, tráfico ilegal, contaminación, etc. Algunos ejemplos de estos animales son: el tigre, panda gigante, rinoceronte negro, lémur, vaquita marina, águila harpía, algunos loros y tortugas. Es importante destacar que su comercio, captura y tenencia están altamente regulados o prohibidos internacionalmente.
El problema de la palabra «exótico»
El problema que tienen muchas veterinarias especializadas en ciertos animales (como aves, conejos, vacas o caballos), es que utilizan la palabra «exótico» para mencionar que atienden animales «diferentes» a los tradicionales perros o gatos, lo cual, como podemos ver, puede ser contraproducente a nivel de anuncios, ya que en realidad, dichos animales se encuentran dentro de la categoría de animales domésticos.
Si bien un animal puede ser exótico y no estar en peligro de extinción, lo cierto es que el término «exótico» tiende a ser «mal visto» por Meta o simplemente pasa por un proceso más estricto de revisión.
Experiencia profesional con esta norma
En mi experiencia profesional sobre esta norma, puedo decir que generalmente este problema afecta a muchas veterinarias que mencionan públicamente que atienden animales «exóticos» (para explicar que atienden a aves, conejos o animales de granja). Esta norma también genera problemas cuando una veterinaria tiende a enfocarse en la venta de perros o gatos, en vez de centrarse en la atención médica veterinaria.
También me he dado cuenta que existen algunos animales que son un poco más difícil de promocionar respecto a normas, como es el caso de los loros o tortugas, ya que muchos de estos animales se encuentran dentro de la categoría de «exóticos», pero solo algunas razas realmente entran en la categoría de «en peligro de extinción».
Por ejemplo, una tortuga rusa (tortuga de tierra común) o una tortuga de orejas rojas (otro tipo de tortuga común), son animales que no se encuentran en peligro de extinción y es legal tenerlos, mientras que una tortuga galápagos es un animal en peligro de extinción y es ilegal tenerla. Si bien son especies muy diferentes, al usar la palabra «tortuga» puede «despertar» las alertas del sistema de revisión de Meta Ads, comprometiendo los anuncios de una veterinaria que atiende a este tipo de animales, si a esto le sumamos el uso de la palabra «exótico» en el anuncio, la situación se puede complicar, por lo cual recomiendo tener mucho criterio al momento de promocionar servicios veterinarios de este tipo. Por ejemplo, una forma correcta de promover este tipo de servicios veterinarios sería hacer énfasis en el tipo de tortuga (tortuga de tierra común) y evitar la palabra «exótico» a nivel negocio.
¿Qué opinas sobre esta norma? ¿Has tenido problemas con esta norma?
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Imagen de Luca Ambrosi vía Unsplash.com bajo licencia creative commons.