En este artículo haremos un resumen de las principales noticias relacionadas con Facebook Ads correspondientes al mes de Junio del 2020.
Normas sobre racismo e inclusión
Facebook ha anunciado de manera oficial que va a sacar una serie de normas relacionadas a luchar contra la discriminación, específicamente sobre el racismo y lo que corresponde a inclusión. Facebook menciona Facebook que va a revisar sus normas para asegurar una mayor igualdad e inclusión entre sus trabajadores, también se anunció que se va a contribuir con ciertas organizaciones que tienen como objetivo la justicia racial.
Estas son una serie de normas, pero lo relevante acá para los anunciantes es lo relacionado a la revisión de las políticas en lo que corresponde a normas anti-discriminación en los anuncios. Como bien se sabe, en Facebook Ads, ya existen algunas normas que impiden ciertas exclusiones o utilizar algunos filtros para discriminar a determinados grupos; esto se va a revisar y posiblemente vaya a restringirse más, por lo cual es importante saber que referente al aspecto de discriminación y sus derivaciones se van a reviar varias normas de Facebook para poder hacer más énfasis en las políticas anti discriminación.
Requisitos comerciales para Instagram Shop
Otro punto son los requisitos comerciales para las tiendas en línea. Ya se mencionó antes sobre las tiendas en línea, principalmente en lo que corresponde a Instagram, ahora Facebok ha solicitado un requisito especial o adicional: para que una persona pueda usar una etiqueta de productos, su negocio o empresa debe tener un sitio web oficial externo (página web oficial con su propia url), o sea, debe tener un sitio web externo único para que sea compatible y pueda tener este servicio. A las personas que ya tienen esta herramienta se les va a pedir que formalicen ese requisito. Se debe tomar en cuenta que esta herramienta sólo está disponible en Estados Unidos actualmente y poco a poco estará disponible en otros países.
También se habla de que se hará una verificación de datos a las personas que se están dando de alta en este sistema, revisando que los datos que han proporcionado son verdaderos, que se encuentran en un territorio donde se pueda utilizar legalmente esta función, por ejemplo hay quienes se encuentran fuera de Estados Unidos y quieren utilizar esta función mediante un perfil o una IP que no les corresponde, en este caso Facebook los puede detectar y restringir, por lo que hay que tener presente que esto solo se encuentra disponibles en algunos países para los cuales han habilitado esta forma de pago y poco a poco se irá abriendo a otros países.
Mascarillas no médicas
Otro punto resaltante es el que corresponde a los anuncios de comercialización de mascarillas no médicas; anteriormente se había comentado que Facebook iba a restringir todo lo relacionado a la venta de mascarillas principalmente para que la gente no especule, pero como ya existe una notada diferencia entre las mascarillas médicas N95 (o similares) y las mascarillas de tela o «hechas a mano», Facebook va a permitir que los anuncios sobre mascarillas «no médicas» puedan circular.
Entrega de anuncios en Facebook Ads
Facebook ha explicado de manera muy resumida cómo funciona realmente su sistema de anuncios, en el siguiente enlace se puede ver el banco de preguntas sobre cómo funciona el servicio de Facebook, pero aquí explicaremos algunos puntos que son muy importantes sobre cuáles son los criterios que tiene su sistema de aprendizaje automático que utiliza inteligencia artificial para determinar a quién se le enseña determinados anuncios.
Facebook menciona de que la evaluación o la manera cómo decide qué anuncios enseñar tiene tres criterios: el primero es la puja del anunciante (en muchos casos la puja puede ser determinada de forma manual o de forma automática por el mismo Facebook), pero aquí también influye lo que es el presupuesto, porque mientras más presupuesto se tenga (o se concentre en menos días), el anuncio será más competitivo en este punto.
El segundo criterio es la tasa o porcentaje de acción de la respuesta a ese anuncio, y esto va a estar relacionado con el objetivo del anuncio, ya sea clicks, interacción, etc. por lo que de acuerdo al objetivo que haya escogido el anunciante, Facebook va a ver la cantidad de personas responden a ese anuncio en base al objetivo elegido.
El tercer y último criterio es la calidad del anuncio, Facebook menciona varios puntos, por ejemplo si el anuncio no está optimizado es de baja calidad para Facebook, es decir que tiene imágenes con mucho texto, con lenguaje sensacionalista o que busque manipular la interacción, en estos casos ya estaría siendo catalogado de «baja calidad».
Estos tres factores se unen y en base a eso Facebook va a determinar qué anuncio es el “ganador” y que se va a mostrar. Es importante saber que antes de todo esto el anunciante tiene que segmentar a su audiencia, ya que si no se hace de forma adecuada el rendimiento puede disminuir, después que el anunciante ha escogido a su audiencia, Facebook utiliza los tres factores mencionados para que su sistema de aprendizaje automático pueda determinar y predecir más o menos, qué personas tienen más posibilidades de estar interesadas en el anuncio o de interactuar o tener mejor rendimiento.
Vídeo
En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
Si deseas saber más sobre Facebook Ads y sus normas puedes suscribirte a mi boletín y acceder gratis al webinar Introducción a las normas de Facebook Ads y principales motivos de cierre de cuentas publicitarias.
FUENTES: Sección de preguntas y respuestas sobre como se muestran los anuncios en Facebook Ads – Acciones de Facebook para promover la inclusión – Anuncios sobre mascarillas «no médicas» – Requisitos para tiendas en Instagram