Existen personas que desean eliminar su cuenta publicitaria en Facebook Ads o Instagram Ads (Meta Ads). En el presente artículo explicaremos cómo hacerlo, sin embargo, es importante mencionar que la eliminación de una cuenta publicitaria no elimina la deuda que tenga el titular de la misma. A continuación procedemos a mencionar los principales pasos a seguir:
Advertencia
Es importante destacar que esta acción es permanente o definitiva, por lo cual si no estamos seguros, se recomienda no eliminar nuestra cuenta publicitaria. Para eliminar o desactivar una cuenta publicitaria debemos tener los permisos de administrador general.
Ir al administrador de anuncios
Vamos a nuestro administrador de anuncios, el cual está en www.facebook.com/adsmanager. En el caso de que solo hayamos presentado anuncios con el botón «promocionar publicación» debemos de tomar en cuenta que este botón es parte del administrador de anuncios, por lo cual, si somos el titular también podremos ver toda la información del anuncio creado (y de la cuenta publicitaria) en el administrador de anuncios correspondiente. En el caso de que nuestra cuenta sea de negocios, entonces deberemos ir a www.business.facebook.com/adsmanager. Una vez dentro veremos un panel como el que aparece a continuación.
Ir a la configuración de la cuenta publicitaria
Luego de visualizar el administrador de anuncios (se recomienda hacerlo desde una computadora de escritorio), hacemos click en el símbolo de «tres rayas» que aparece en el lado superior izquierdo, luego aparecerá una ventana emergente con varias opciones, en donde deberemos elegir la opción «configuración de la cuenta publicitaria».
Elegir la opción desactivar cuenta publicitaria
Aparecerá un panel como el que aparece a continuación (la apariencia puede variar ligeramente si es una cuenta personal o comercial). Elegimos la opción «desactivar cuenta publicitaria»
Confirmación
Luego aparecerá un mensaje de advertencia final, si confirmamos la acción, la cuenta publicitaria se desactivará en un periodo de 2 a 3 días hábiles.
Al activar esta función se detendrán todas las campañas de anuncios en curso y no podremos reanudarlas o crear nuevos anuncios. Cualquier saldo pendiente en nuestra cuenta publicitaria se cargará en nuestra fuente de pago. Las tarjetas de crédito o medios de pago de la cuenta se eliminarán automáticamente cuando se liquide el saldo pendiente. Como se mencionó al inicio del artículo, la eliminación de una cuenta publicitaria no elimina la deuda que tenga el titular de la misma con Facebook Ads o Meta Ads.
¿Por qué una persona desea eliminar o desactivar su cuenta publicitaria?
Existen muchos motivos por los cuales una persona puede eliminar su cuenta publicitaria, entre los más comunes se encuentran los siguientes:
- Cobros adicionales.
- Costos por acción elevados.
- No se recibe asistencia por parte de Facebook Ads.
- La plataforma publicitaria es difícil de utilizar para el usuario.
- Rechazo constante de anuncios por incumplimiento de normas.
Recursos
Comparto algunos recursos que pueden ser útiles para cada uno de estos casos:
- Si tenemos problemas con cobros adicionales, te recomiendo visitar el siguiente artículo en donde se comparten algunas posibles soluciones.
- Si los costos por acción son elevados, no se recibe asistencia de Facebook Ads o consideramos que la plataforma es difícil de utilizar, te recomiendo mi curso en videos titulado Facebook Ads e Instagran Ads (con ética).
- En el caso de que te rechacen anuncios por incumplimiento de normas, te recomiendo mi curso en videos titulado Normas de Facebook Ads e Instagram Ads.
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Has eliminado alguna cuenta publicitaria en Facebook Ads?
