¿Cuáles son las normas de Facebook Ads sobre elusión de sistemas?

Algunos anunciantes que tienen campañas rechazadas o cuentas publicitarias inhabilitadas en Facebook Ads, en algunas ocasiones, les aparece en su plataforma de anuncios que el motivo de dicho rechazo o sanción es por incumplimiento de normas relacionadas a elusión de sistemas. En el presente artículo explicaremos en qué consiste este término para Facebook Ads.

Objetivo de la norma

El objetivo de esta norma es impedir que el anunciante utilice diferentes métodos o sistemas para evadir las normas de la plataforma publicitaria, dichos métodos pueden ser tan diversos como ocultar la página de destino, usar caracteres especiales, símbolos o efectos para ocultar palabras o información que incumpla las normas, ya sea en formatos de texto, imagen o video.

Algunos ejemplos

• Caracteres o símbolos Unicode, esto sucede cuando se utilizan ciertos símbolos, números, emojis o caracteres especiales para «ocultar» ciertas palabras prohibidas, por ejemplo N1KE, 4DID4S, MU3RT3, S3X@, P**@, etc.

• Restringir el acceso a la página de destino, esto sucede cuando se intenta ocultar la página de destino para que no sea revisada por los sistemas automatizados o supervisores manuales de anuncios, un ejemplo de esto es cuando se ponen restricciones de IP por país, cuando se implementan redirecciones o se cambia el contenido del sitio web de destino (luego de aprobarse el anuncio).

Creación de nuevas cuentas publicitarias para evadir sanciones

Cuando a un anunciante se le cierra o inhabilita su cuenta publicitaria por incumplimiento de normas, generalmente tiende a abrir una nueva cuenta publicitaria para seguir haciendo anuncios en Facebook Ads, sin embargo, si el sistema detecta dicha actividad, lo que hará es sancionar dicha cuenta publicitaria por tratar de evadir las sanciones impuestas, esto generalmente sucede porque Facebook Ads tiene diferentes maneras para saber que una persona sancionada está creando otra cuenta publicitaria para evadir las sanciones.

¿Cómo Facebook Ads puede saber si ya fui sancionado antes?

Existe mucha información que maneja el grupo Meta (dueño de Facebook, Instagram y WhatsApp) con la cual puede concluir fácilmente que una misma persona sancionada está detrás de una nueva cuenta publicitaria, entre los principales métodos o fuentes de información se encuentran los siguientes:

• Repetición de infracciones, esto sucede cuando el anunciante vuelve a cometer las mismas infracciones en un corto periodo de tiempo.
• Promover el mismo url o canal social, esto sucede cuando el anunciante vuelve a promover el mismo url, sitio web o canal social que se utilizó cuando la cuenta publicitaria fue sancionada.
• Dirección IP y datos de sus aplicaciones: El grupo Meta puede saber fácilmente cuando un usuario se esta conectando desde el mismo lugar (a pesar de usar otro perfil personal) ya que esta usando la misma IP además de que conoce toda la actividad que el usuario realiza en sus diferentes aplicaciones (Facebook, Instagram, WhatsApp y aplicaciones aliadas).
• Usar la misma fuente de pago que se utilizo cuando la cuenta publicitaria fue sancionada.

¿A quien afecta esto?

Esta norma afecta a todas las personas que ya recibieron algún tipo de sanción por parte de Facebook Ads (cuenta publicitaria inhabilitada o cerrada), sin embargo, la sanción se vuelve más drástica y rápida si la persona tiene varias sanciones previas.

¿Qué se debe hacer en estos casos?

En el caso de que una cuenta publicitaria haya sido sancionada por primera vez, se recomienda leer las normas de la plataforma publicitaria e identificar qué normas se incumplieron exactamente, esto lo puede hacer el mismo anunciante o contratar a un experto para que lo ayude a realizar dicha investigación, solo después de conocer las normas incumplidas, es que recién se recomienda que el anunciante cree otra cuenta publicitaria y empiece desde cero otra vez (cumpliendo todas las normas). Si el anunciante ha sido sancionado dos o más veces, lo más probable es que no pueda volver a hacer anuncios en la plataforma publicitaria de forma permanente, ya que posee un historial negativo.

Es importante destacar que todo el trabajo de normas se debe hacer «antes» de recibir una sanción, esto quiere decir que la meta de todo anunciante es que no tener ningún anuncio rechazado, ya que un anuncio rechazado en Facebook Ads funciona como una especie de tarjeta amarilla en el fútbol, lo cual quiere decir que si se repite la acción la cuenta publicitaria puede ser cerrada de forma permanente.

¿Qué opinas sobre esta norma? ¿Has tenido problemas con esta norma?

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