Muchas personas que revisan las estadísticas de sus anuncios en Facebook Ads o Instagram Ads visualizan diferentes indicadores, los cuales a veces pueden crear cierta confusión; en el presente artículo vamos a ver cuáles son los indicadores más importantes al momento de revisar las estadísticas de nuestras campañas de anuncios en Facebook Ads.
Importe gastado
Si estamos empezando a hacer anuncios, es importante tomar en cuenta el importe gastado, ya sea el «monto total» (cuando ya hemos finalizado la campaña) o el monto actual que hemos gastado al momento de revisar las estadísticas; por ejemplo si es una campaña de una semana de duración y entramos los 2 o 3 días, vamos a poder ver lo gastado hasta ese momento, mientras que si la campaña ha finalizado, vamos a ver el monto total; es importante que siempre revisemos estas cifras ya que nos pueden «dar alertas» en el caso de que hayamos configurado algo mal; a veces cuando se presenta un anuncio, se cometen algunos errores, por ejemplo: poner un cero de más en nuestro presupuesto (no es lo mismo 100, 1.000 o 10.000 dólares) o no colocar una fecha (y hora) de finalización de una campaña.
Número de resultados
El número de resultados va a estar dado por la cantidad de objetivos que hemos conseguido; hay diferentes objetivos en los anuncios: reproducciones de vídeo, clicks, visitas a un sitio web, suscriptores (leads), mensajes, interacciones, etc. estos objetivos se van a mostrar en el indicador «resultados». Si el objetivo es «visitas a una página web» aparecerán en «resultados» algo como por ejemplo: «85 visitas a una página destino» ese número es importante que los sepamos, ya que si vemos que no llegamos a los números o resultados adecuados, entonces es un factor que debemos tomar en cuenta para analizar y mejorar. Por supuesto que si el objetivo está mal elegido, el indicador será totalmente irrelevante, es por esto que para tener un buen número de resultados (o para que ese indicador funcione) tenemos que tener un «buen objetivo».
Costo por resultado
Otro indicador relevante (quizás el más importante) es el «costo por resultado» o «costo por objetivo», aquí lo que va a reflejar este indicador es cuánto nos está costando alcanzar cada uno de esos objetivos o resultados, por ejemplo, si nuestro objetivo es «visitas a un sitio web» podemos ver que quizás en algunas ocasiones nuestro costo por visita será de 1 dólar, 0.5 dólares o 0.2 dólares, lo ideal es que ese «costo por resultado» cada vez se reduzca más, es importante tomar en cuenta que a diferencia de los demás indicadores, el costo por resultado tiene que ser analizado preferentemente cuando finalice la campaña, ya que todas las campañas tienen una «fase de aprendizaje» la cual generalmente dura uno o dos días, en esta etapa el sistema está haciendo «pruebas» por lo cual es normal que en la fase de aprendizaje el costo por resultado sea más alto, si la campaña «es positiva» el costo resultado disminuirá de forma constante, sin embargo es muy importante darle un tiempo a este indicador para que se optimice. En lo personal, siempre recomiendo analizar todo «después» de finalizada una campaña.
Personas alcanzadas
Este indicador nos muestra a la cantidad de personas únicas a las cuales han llegado nuestros anuncios, es importante no confundir este indicador con «impresiones» (cada vez que se muestra un anuncio), generalmente las impresiones van a ser mayores que las personas alcanzadas, para explicar este punto supongamos que una persona, en un día «visualiza» un anuncio una sola vez, en este caso seria 1 persona alcanzada y 1 impresión, sin embargo, si al día siguiente a dicha persona le vuelve a aparecer el mismo anuncio, en este caso, los datos serían: 1 persona alcanzada y 2 impresiones.
Proporción de resultados
La proporción de resultados funciona como una especie de CTR y nos da una idea del rendimiento de nuestro anuncio, este indicador se obtiene al dividir el número total de resultados obtenidos entre el número total de impresiones y luego se multiplica ese resultado por 100. En el caso de Facebook Ads, la proporción de resultados va a estar entre el 1 al 2% (aunque en algunos objetivos puede llegar al 5%).
Podcast
En el siguiente episodio del podcast explico con más detalles estos indicadores, además de mencionar otros indicadores adicionales:
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Qué otros indicadores en las estadísticas de Facebook Ads crees que son importantes?
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