En ocasiones anteriores, hemos hablado sobre la importancia de ver las estadísticas de nuestros anuncios en Facebook Ads, y que de vez en cuando, debemos verificar dichos datos con una «segunda fuente», en este caso, si estamos usando anuncios de Facebook para generar tráfico hacia un sitio web, la mejor fuente para verificar esto, es mediante nuestra cuenta de Google Analytics.
Objetivo clicks vs visitas
Debemos tomar en cuenta que cuando hacemos anuncios en Facebook Ads, hay un objetivo que es tráfico, ese objetivo contiene dos «sub modalidades»… clicks y visitas a un sitio web, pero estos indicadores tienen diferentes niveles de exactitud, por ejemplo, en un anuncio podemos obtener 400 clicks, pero esto no significa necesariamente 400 visitas, simplemente son «clicks» en el anuncio, que la página destino cargue (o no cargue) es otra cosa, en cambio, si en nuestras estadísticas vemos que tenemos 200 visitas hacia un sitio web, lo más probable es que cuando comprobemos esa información, ese dato sea lo más cercano a la realidad. Es importante tener en cuenta que, si queremos que nuestro objetivo sea lo más certero posible (generar tráfico a determinadas secciones), tenemos que escoger la opción «visitas a un sitio web» en vez de la opción solo «clicks». Cabe destacar que la opción «visitas a un sitio web» siempre será más cara que la opción de solo «clicks».
Facebook no es propiedad de Google
Tenemos que tomar en cuenta que Google Analytics nos ofrece varios datos, pero a diferencia de Google Ads (que es su propia plataforma publicitaria donde está claramente identificado de dónde viene el tráfico de publicidad pagada); en el caso de Facebook Ads los datos no se mostrarán claramente, ya que como Facebook no es propiedad de Google, la información que nos va a mostrar Google Analytics es un poco más limitada, por lo cual tenemos que saber leer e interpretar de forma correcta estos datos para no confundirnos.
Periodo de tiempo
Se recomienda revisar las estadísticas en un período de tiempo racional, por ejemplo puede ser una vez al mes o cada 15 días, ya que no tendría sentido hacerlo «a cada rato» o diariamente, ya que en este último caso, no tendríamos los datos suficientes (o una muestra significativa) para sacar conclusiones. Un gran error de muchos anunciantes es revisar sus estadísticas (ya sea en Facebook Ads o Google Analytics) en periodos de tiempo muy cortos, debemos recordar que entre menos datos, tendremos una menor perspectiva de las cosas y podemos llegar a conclusiones erradas.
Tráfico directo
Cuando vemos la fuente de tráfico en Google Analytics encontramos una sección que se llama directo o tráfico directo, que indica cuando las personas escriben en navegador el dominio tal cual y entran, ese debería ser el tráfico directo, pero lo que pasa es que como el sistema «no es perfecto» nos va a reflejar una cantidad en tráfico directo «aumentada» y ese incremento provendrá de una parte de anuncios de Facebooks Ads, esto sucede porque a veces, cuando una persona persona hace clicks en un anuncio en Facebook Ads, a veces se crea un enlace «especial» o simplemente el programa no puede identificar a la persona o fuente correctamente, por lo cual en algunos casos Google Analytics lo tomará como si fuera «tráfico directo».
Tráfico referencial
Existe una opción llamada «tráfico referencial», en donde podemos ver los diferentes «sitios web» de donde proviene el tráfico, en este caso los anuncios de Facebook Ads se verán reflejados en los indicadores facebook.com m.facebook.com y l.facebook.com (en Instagram también se mostrarán las mismas combinaciones de dominio).
Con estos indicadores podemos ver el incremento de la publicidad pagada, si llevamos un registro de nuestras estadística mensuales podremos ver como esas secciones incrementan su número de visitas «cada vez» que se hace una campaña de anuncios, sin embargo, debemos aclarar que lo que se muestra en ambos indicadores estarán «mezclado» esto quiere decir que aparecerá una parte de tráfico orgánico y otra parte de tráfico pagado (todo junto).
Sitio web de destino y url
La forma correcta de medir el tráfico es crear una «página de destino» o url específica para nuestra campaña en Facebook Ads, de esta manera podremos ver de manera más sencilla y exacta el tráfico generado a nuestro sitio web, una vez que tengamos nuestra url o página creada (especialmente para el anuncio), luego de la campaña podemos ver el tráfico generado, en la sección «páginas más visitadas».
Podcast
En el siguiente episodio del podcast explico de forma más detallada cada uno de estos puntos, además de otros puntos adicionales:
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Miras el tráfico de Facebook Ads en tu cuenta de Google Analytics?
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Imagen de Geralt vía Pixabay.con bajo licencia creative commons.
