Existen anunciantes que tienen dominan Google Adwords pero al comenzar a anunciar en Facebook Ads tienen una «mala experiencia» o no obtienen los rendimientos esperados, esto por lo general sucede porque estos anunciantes utilizan varios principios y conceptos de Adwords los cuales pueden ser poco efectivos (o no aplicables) en la plataforma de Facebook Ads, en el presente artículo explicaré las principales diferencias que existen (desde mi punto de vista) entre el sistema publicitario de Google Adwords y Facebook Ads.
Red de búsqueda vs red display
Una de las palabras que se nos vienen a la mente cuando usamos Adwords es «red de búsqueda» o anuncios en buscadores, y cuando escuchamos sobre la publicidad de Facebook se nos viene a la mente la palabra «publicaciones promocionadas», sin embargo debemos recordar que cada plataforma posee diversos formatos, por ejemplo en el caso de Adwords se encuentran los anuncios de la red display (los cuales se muestran en blogs y sitios web que están en el programa Adsense) además del sistema de anuncios de YouTube (Adwords para video), por otro lado en lo que corresponde a Facebook Ads sus anuncios son por objetivos: para conseguir suscriptores, clicks, reproducciones de video, mensajes privados, me gustas, interacciones, impresiones, etc. Respecto a la diferencia entre las redes de búsqueda y display, debemos tomar en cuenta que la red de búsqueda tiende a ser más cara pero posee un tráfico de mayor calidad mientras que por otro lado la red display tiende a ser más económica pero el tráfico tiende a ser de es de regular a menor calidad.
Estado mental de la audiencia
Es importante tomar en cuenta de que el estado mental de la audiencia es diferente en ambas plataformas, por ejemplo en Google Adwords el nivel de atención será más alto (así como el nivel de conversión) debido a que las personas «están buscando algo» mientras que por otro lado en el caso de Facebook Ads el nivel de atención de las personas sera menor debido a que se encuentran en esa red social para «relajarse» y comunicarse con sus amigos y familiares.
Datos demográficos
En el caso de los datos demográficos, debemos tomar en cuenta que la información que posee Google es bastante limitada y poco confiable (salvo por la ubicación geográfica de las personas), por otro lado Facebook ofrece datos demográficos más avanzados y precisos, como por ejemplo: estado civil, nivel de estudios, género, rango de edades, intereses, etc. Es importante recordar que los datos de Facebook no solo provienen de su red social sino también de otras aplicaciones como Instagram y Whatsapp.
Plataformas más amigables para el nuevo anunciante
En lo que corresponde al uso de la herramienta para el nuevo usuario, por lo general Facebook Ads tiende a ser mas intuitiva, sin embargo el nivel de atención personalizada para los anunciantes pequeños es bastante reducida (debido a la gran demanda que posee la herramienta), por otro lado Google Adwords tiende a ser menor intuitiva pero esto es compensado con un servicio más personalizado para el nuevo anunciante, este punto es bastante relativo ya que si bien para algunos puede ser mejor tener una herramienta intuitiva, para otros puede ser mejor tener un atención mas personalizada.
Dominio de la herramienta
Debemos tomar en cuenta que cada anunciante o agencia tendra la tendencia a afirmar que la mejor plataforma publicitaria es la que domina (o en la que se especializa), por ejemplo existen profesionales que se especializan en Facebook Ads y critican a Google Adwords mientras que por otro lado existen anunciantes que se especializan en Google Adwords y critican a Facebook Ads, en lo personal te recomiendo que delegues este trabajo y tengas un experto por cada sistema publicitario al momento de administrar tus campañas (un experto en Facebook Ads y otro experto en Google Adwords).
Video
En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
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