Twitter y su importancia en la comunicación oficial

julia gillard twitter

Twitter se ha converido en una importante herramienta de información sobre todo en lo que respecta a comunicación oficial (principalmente por su capacidad de comunicar lo que esta sucediendo en poco tiempo y de forma directa), actualmente muchas personajes destacados como artistas, deportistas, empresarios, políticos, profesionales, etc. utilizan su cuenta de Twitter como su canal de comunicación oficial.

Uno de los puntos que mas llama la atención es el uso de esta plataforma por jefes o autoridades de Estado de diferentes paises, a continuación algunas cuentas utilizadas para este tipo de comunicaciones:

Julia Gillard (Australia)  @JuliaGillard

Barack Obama (EEUU)  @BarackObama

Presidencia de México @PresidenciaMX

Stephen Harper (Canada) @pmharper

Cristina Fernandez (Argentina) @CFKArgentina

Presidencia de Ecuador @Presidencia_Ec

Ollanta Humala (Perú) @Ollanta_HumalaT

Casa Blanca (EEUU) @whitehouse

De los muchos ejemplos podemos apreciar que existen dos categorías generales, las cuentas que hacen referencia a la persona y las cuentas que hacen referencia al cargo, cada tipo de cuenta posee ventajas y desventajas, por lo general las cuentas que hacen referencia a una persona (ejemplo “Barack Obama”) poseen una mayor influencia y popularidad sin embargo son de mediana duración como canal de comunicacion oficial (debido a que este tipo de cargos son temporales), por el contrario las cuentas que se refieren a cargos específicos (ejemplo “Presidencia de Ecuador”) tienen la caracteristica de perdurar mas en el tiempo aunque su nivel de influencia y popularidad es mucho menor.

Es interesante ver como estas cuentas poseen cada vez una mayor influencia en los medios tradicionales, por ejemplo en muchos países el periodismo convencional (televisión, radio y periódicos) recurren a información de las diferentes cuentas oficiales en Twitter para dar a conocer alguna nueva declaración o noticia  acerca de un presidente o primer ministro.

Como podemos ver Twitter comienza a consolidarse como un canal de comunicación oficial y a pesar de sus diferentes competidores (Facebook y Google Plus) el poder del “ahora” continua siendo de Twitter, a continuación los dejamos con un video en donde podemos ver diferentes personajes destacados con sus respectivas cuentas de Twitter.


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JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

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