Muchos anunciantes principiantes o personas que comienzan a hacer anuncios en Facebook Ads o Instagram Ads, se realizan las siguientes preguntas ¿Cómo se distribuye el presupuesto publicitario a lo largo del día? ¿Facebook Ads cobra por día o por hora? ¿Qué pasa si un anuncio está en circulación 20 horas (en vez de 24) en un día? En el presente artículo intentaré responder estas preguntas frecuentes:
Cuentas prepago y postpago y tiempos de aprobación
Antes de responder estas preguntas es importante explicar los tipos de cuenta y los tiempos de aprobación, ya que esto tiende a crear más confusión en el tema (sobre todo al momento de ver problemas relacionados a cobros adicionales). En primer lugar las cuentas publicitarias tienen dos sistemas de pago, las cuentas prepago en donde se compra «saldo» para anuncios (por adelantado) y dicho saldo se va descontando conforme el anuncio se muestra y luego tenemos las cuentas postpago en donde se paga cada fin de mes o cuando se alcanza el límite de pago.
En segundo lugar tenemos los tiempos de aprobación de anuncios, los cuales pueden demorar desde unos minutos/horas hasta una semana, siendo el tiempo promedio de 2 a 4 días. Es importante destacar que los tiempos de aprobación y el sistema de pago son factores que pueden influir en la experiencia del usuario, sobre todo cuando hay dudas sobre la forma en cómo funcionan los anuncios.
¿Cuándo comienza a contabilizar un anuncio Facebook Ads?
Facebook Ads comienza a contabilizar un anuncio (para fines de gasto) desde el momento en que un anuncio es aprobado y se comienza a mostrar. El monto a gastar en tiempo real dependerá de cómo hayamos configurado nuestro anuncio, por ejemplo, si elegimos 5 dólares “por día”, entonces nos cobrará eso (así sea un día completo de 24 horas o solo hayan pasado 22, 20 horas, etc.).
El problema es que muchos usuarios piensan que Facebook «cobra» por hora, pero debemos recordar que una cosa es el momento del pago (lo cual se explicó en la parte inicial de este artículo donde se habla de los tipos de cuenta prepago y postpago) y otra cosa muy diferente es el «consumo o gasto» en «tiempo real» que se da en el anuncio mientras está en circulación.
¿Qué pasa si se demoraron algunas horas en aprobar mi anuncio?
Si nuestro anuncio debe gastar 5 dólares por día, y se demoraron algunas horas en aprobarlo, entonces dicho presupuesto se repartirá entre las horas restantes o disponibles del día. Por ejemplo: 5 dólares se dividirán entre 24 horas a un ritmo aproximado de 0.20 dólares por hora (es importante tener en cuenta que eso varía de acuerdo a la hora en que nuestro público está conectado a la plataforma, pero se tomará en cuenta que se reparte de forma uniforme para fines didácticos).
Ahora supongamos que el anuncio solo está visible por 20 horas (ya que se demoraron 4 horas en aprobarlo), entonces esto quiere decir que los 5 dólares se dividirán entre 20 horas a un ritmo de 0.25 por hora. Por otro lado, si el anuncio solo está visible por 5 horas, entonces se gastará 1 dólar por hora. Como podemos apreciar, el presupuesto siempre se ajusta al tiempo disponible, entre menos tiempo disponible se gastará más presupuesto por hora.
¿Menor tiempo disponible es igual a menor alcance o efectividad?
Si un anuncio solo está visible 20 horas (en vez de 24) ¿será menos relevante? la respuesta es NO, sino todo lo contrario, será más relevante, ya que posee más presupuesto por hora para gastar. Como mencionamos en el ejemplo anterior, si tenemos un presupuesto de 5 dólares, un anuncio de 20 horas tendrá un presupuesto por hora más alto (0.25 por hora) en comparación con un anuncio de 24 horas (0.20 por hora).
Recomendaciones
En lo personal no recomiendo que utilizar la función de «presupuesto diario» y el botón «promocionar publicación» ya que son herramientas menos precisas y que dan lugar a malas interpretaciones o errores, lo mejor es utilizar siempre la opción de «presupuesto total» (donde podemos colocar fecha/hora de inicio y finalización), así mismo, se recomienda siempre utilizar el administrador de anuncios, el cual esta en www.facebook.com/ads/manager/ ya que es una herramienta más precisa.
Otra recomendación es presentar nuestros anuncios con anticipación para evitar que un retraso en la exposición pueda crear contratiempos o mal interpretaciones en nuestra campaña, lo ideal es presentar nuestras campañas con un mínimo de 4 días de anticipación (si es con una semana de anticipación mejor).
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Conocías cómo se distribuye el presupuesto de Facebook Ads a lo largo de un día?
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Imagen de Steve Buissinne vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
