Facebook Ads: Como crear una segunda cuenta publicitaria

Una de las principales ventajas del sistema de publicidad de Facebook (Facebook Ads) es su capacidad de utilizar (o compartir) diferentes cuentas publicitaras, el día de hoy aprenderemos como crear una segunda cuenta publicitaria en Facebook Ads, esto es muy útil sobre todo cuando queremos tener otra cuenta publicitaria con una divisa diferente (recordemos que una vez creada una cuenta no podemos cambiar de divisa), este consejo también nos permite tener dos fuentes de financiación totalmente independientes.

Existen varias maneras de tener una segunda cuenta publicitaria en Facebook, la primera es crear otro perfil personal y agregar nuestra cuenta publicitaria, para hacerlo podemos aplicar el método: agregar un usuario en nuestra cuenta de Facebook Ads, sin embargo recordemos que una de las principales normativas de Facebook es “no tener dos perfiles personales”.

segunda cuenta publicitaria facebook 1

La segunda manera (y que es la que esta más acorde con las normas de Facebook) es crear una  cuenta especial de negocios (con esta cuenta solo se administran páginas de seguidores o anuncios) cabe destacar que para crear dicha cuenta debemos utilizar un correo diferente a nuestro perfil personal, para crear una cuenta de negocios debemos ingresar a www.Facebook.com/Business (si deseas saber más al detalle cómo crear dicha cuenta de negocios puedes visitar el siguiente enlace).
segunda cuenta publicitaria facebook 2
Una vez creada la cuenta de negocios solo debemos aplicar el método: agregar un usuario en nuestra cuenta de Facebook Ads.

IMPORTANTE: Si queremos tener otra cuenta en una nueva divisa debemos escoger dicha divisa al momento de crear la cuenta (es importante recordar que una vez escogida la divisa no se podrá cambiar en el futuro).

Si hicimos todo de forma correcta al momento de ingresar a nuestro panel de control de anuncios (www.Facebook.com/Ads/Manage) veremos que tenemos 2 cuentas publicitarias (cada cuenta en una divisa diferente):

divisas cuenta publicitaria facebook 1

 
IMPORTANTE: La divisa a utilizar en la cuenta publicitaria se puede definir al momento de crear nuestro primer anuncio, una vez elegida la divisa no podemos cambiarla.

¿Cuál es tu opinión acerca de tener varias cuentas publicitarias en Facebook con un mismo perfil personal?

Si deseas saber más sobre Facebook Ads puedes acceder al mini curso gratuito de 4 videos sobre marketing en Facebook haciendo click en el siguiente enlace.

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JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

45 Comments

  • JoseLuisMoreno

    20 enero, 2017

    Hola Raida, la información que das es muy general, habría que ver al detalle la razón por la cual tu perfil o cuenta fue bloqueada (ojo los perfiles personales deben pertenecer a una persona REAL no pueden crearse simplemente para acceder a plataformas), la verdad es un tema bastante complejo de responder por este medio, te aconsejo primero leer los términos y condiciones de Facebook sobre todo si vas a ofrecer servicios a otros clientes (debes informarte de los términos tanto de anuncios como del uso de perfiles personales) para que no te vuelvan a sancionar, sobre lo que mencionas no puedes hacer que el problema “se olvide” creando otra cuenta o “apelando” una sanción de Facebook (ahí solo estas evadiendo el problema), primero debes conocer exactamente cual fue tu falta y no volverla a cometer para que no vuelvas a tener el mismo problema, espero que puedas solucionar tu problema, un saludo.

  • Raida Ferrer

    18 enero, 2017

    Hola, muy util tu articulo.
    Tengo una duda, tengo un cliente que se encuentra en otra entidad geografica, hice tal cual lo que recomiendas al querer manejar los pagos de manera aparte del perfil que utilizo para gestionar todos mis clientes, cree un perfil nuevo, me hice administradora y cree la cuenta publicitaria, esta se bloqueo por violar algun termino de facebook referente al metodo de pago, revisamos que todo estuviese así y apelamos la decision de facebook, a los minutos nos volvieron a bloquear la cuenta. Creamos otra, hicimos lo mismo y nos volviron a bloquear.

    Sucede que al mismo tiempo estabamos armando otra cuenta publicitaria de otro cliente y esa campaña si transcurrio normal, lo unico fue que el cliente dispuso su propio metodo de pago, y solo entramos desde su IP y la nuestra. En el caso de la cuenta bloqueada accesamos desde varias computadoras. ¿Esto puede inhabilitarnos? Que me aconsejas.

  • JoseLuisMoreno

    13 enero, 2017

    Hola Ana como estas, lo importante es que no reincidas en las faltas cometidas, recuerda que si no cumples las normas de Facebook volverá a pasar lo mismo, te recomiendo leer las normas publicitarias y políticas de Facebook para que no tengas ese problema otra vez, te he mandado un email, saludos.

  • JoseLuisMoreno

    13 enero, 2017

    Hola Emanuel, te recomiendo contactarte directamente con Facebook, pero si es la segunda vez que te sucede esto, la verdad es poco probable que la recuperes, existen muchos factores que toma en cuenta Facebook como por ejemplo la gravedad de la falta y la reincidencia, te recomiendo que te olvides de eso y te crees una cuenta nueva con otro perfil y asegúrate de no cometer las mismas infracciones para que no te vuelvan a cerrar tu cuenta publicitaria, saludos.

  • Emanuel

    13 enero, 2017

    Hola , me inhabilitaron la cuenta publicitaria de facebook por segunda vez ( ya que la primera pude recuperarla)quería saber si hay alguna manera de poder recuperarla ,desde ya gracias

  • Ana Cristina

    11 enero, 2017

    Hola que tal Jose Luis
    Tengo dos fanpage para mi negocio todas mis ventas son por internet y ya he tenido varias veces el mismo problema
    el dia de hoy me bloqueo ambas cuentas, me aparece el siguiente error:
    Tu cuenta publicitaria se reportó por infracciones de políticas. Se desactivaron todos los anuncios que tenías publicados. Si crees que se trata de un error, ponte en contacto con nosotros.

    Me gustaria tener contacto contigo para que me guies o apoyes
    Quedo en espera de tu respuesta

  • JoseLuisMoreno

    2 diciembre, 2016

    Gracias por tus palabras Sonia, un cordial saludo.

  • Sonia

    24 noviembre, 2016

    Muy completo, voy a tratar de seguirte al pie, saludos.

  • JoseLuisMoreno

    17 noviembre, 2016

    Hola Vanessa, para crear tu primera cuenta publicitaria simplemente vas a http://Facebook.com/Ads y sigues los pasos e instrucciones, saludos.

  • JoseLuisMoreno

    17 noviembre, 2016

    Si, yo tengo 3 y funcionan correctamente, un saludo.

  • Vanessa

    15 noviembre, 2016

    Hola, quisiera crear mi primera cuenta publicitaria, como podria hacerlo?

  • Chrsitopher Carrizales

    12 noviembre, 2016

    Se puede crear una 3ra y como?

  • JoseLuisMoreno

    19 octubre, 2016

    Hola Carlos, lo primero que debes hacer es saber por qué falta o infracción suspendieron tu cuenta, ya que si comentes otra vez la misma falta Facebook volverá a eliminar dicha cuenta, por lo general en este tipo de casos se recomienda crear una nueva cuenta (con otro perfil y desde otra maquina y conexión de Internet), un saludo.

  • JoseLuisMoreno

    19 octubre, 2016

    Hola Juan Pablo, en este caso lo ideal es que la empresa o cliente cree su propia cuenta publicitaria de Facebook y que te acceso a ti (mediante tu perfil personal) para que puedas acceder y administrar dicha cuenta publicitaria, de esta manera puedes administrar las cuentas publicitarias de cada cliente, un saludo.

  • Juan Pablo

    11 octubre, 2016

    José Luis, mucho gusto. Gracias por tus consejos, aquí tengo una duda que tiene que ver con que quiero que cada cliente use su tarjeta de crédito para sus campañas, o sea configurarlas y yo cada vez que pague publicaciones directamente vaya a su tarjeta. Cómo debo hacer?
    Saludos!

  • CARLOS BARRERA

    10 octubre, 2016

    jose luis tu ayuda mi facebook personal contiene 2 cuentas publicitarias una personal y otra de negocio ambas fueron suspendidas y no puedo promocionar mi fanpage al momento, que salida tengo.

    He intentado crear otras cuentas personales y nuevo fanpage y al hacer publicidad he sido baneado enseguida

  • JoseLuisMoreno

    7 octubre, 2016

    Hola Elisa, Facebook no estila mandar correos, si hace una observación por lo general la hace en el mismo panel de anuncios, sobre lo que mencionas recuerda que hay que diferencias entre no aprobar un anuncio (que es común y no significa nada grave) a que te bloqueen la cuenta publicitaria (lo cual es grave y a veces irreversible), un saludo.

  • Elisa

    7 octubre, 2016

    Hola, Facebook ads me bloqueo 2 cuentas personales por promocionar mi pagina y no me enviaron ningun correo explicandome. No hice nada ilegal, ahora leyendo me di cuenta que mi imagen tenia demasiado texto y eso no está permitido. Pero la verdad ya me da miedo crear otra campaña, aunque la necesito. ¿Que puedo hacer para contratar una promoción sin ser bloqueada de nuevo? Tengo miedo de hacerlo. Gracias.

  • JoseLuisMoreno

    20 septiembre, 2016

    Hola, entiendo que cuando dices “personas” te refieres a perfiles personales, de ser ese el caso lamento informarte que no hay mucho que hacer para recuperar un perfil eliminado (ese es el riesgo de usar perfiles personales adicionales), sin embargo puedes intentar recuperar el acceso a dicho perfil, ppor lo general Facebook tiene un protocolo en el cual no borra un perfil personal inmediatamente, sino que esta queda inactivo por un tiempo y si el dueño inicia sesión lo volverá a activar, si Facebook te elimino el perfil la historia cambia (en ese caso no lo podrás recuperar), sobre los anuncios que mencionas depende de como creaste o configuraste la cuenta publicitaria, habrá que ver si creaste los anuncios con ese perfil o le diste acceso a ese perfil a una cuenta publicitaria x, este ultimo punto es algo difícil de responder si no aclaras como administrabas los anuncios, un cordial saludo.

  • Martín

    12 septiembre, 2016

    Hola!

    Te hago una consulta, yo tengo varias personas creadas asociadas a las cuentas de los diferentes negocios con los que trabajo.

    Hoy sin querer he eliminado una de estas personas y perdí todos los anuncios que he realizado bajo esa persona.

    Sabes si esto se puede revertir?
    En caso negativo, cómo puedo hacer para saber si estos anuncios siguen activos?

    Gracias y saludos

  • JoseLuisMoreno

    1 septiembre, 2016

    Hola Carlota, en las facturas sale el monto detallado de cada anuncio o campaña, sin embargo si no le has dado un nombre correcto no podrás indentificarlos ya que saldrá el nombre genérico (o que aparece por defecto), un saludo.

  • Carlota

    1 septiembre, 2016

    Hola Jose Luis!
    Administro varios clientes y mi problema es que suelo promocionar muchos de los posts, es posible saber cuánto he gastado promocionando los posts de cada página que administro? Al recabar los datos, tengo acceso a cada uno de los anuncios y tengo que sumar a mano cuánto he gastado en cada página!

  • JoseLuisMoreno

    13 julio, 2016

    Facebook te gestiona toda tu cuenta publicitaria como un solo cliente, por lo cual solo te hará un solo cobro con una sola fuente de pago principal, si quieres separar fuentes de pago lo ideal es que crees otra fuente publicitaria (u organices tu trabajo de otra manera con tus clientes), un cordial saludo.

  • Germán

    17 junio, 2016

    Hola. Somos una ONG con varias sedes y yo desde mi cuenta publicitaria, ayudo a poder anunciar nuestras actividades a través de la página que yo administro o de la de otras sedes que me nombran administrador para que les ayude en anunciar.
    Me pasan los datos de la tarjeta de crédito y me encargo del resto.
    El problema que tengo es que mi cuenta publicitaria tiene un método de pago como “principal” y todos los anuncios que haga se pagan con ese tarjeta.
    Quisiera poder hacer diferentes anuncios ya sea en mi fanpage o en la de alguna sede de la Asociación con diferentes tarjetas de crédito.
    ¿cómo puedo hacer esto?
    espero respuesta. Gracias

  • Diana

    24 febrero, 2016

    Muchas gracias por tu artículo, quisiera saber si esto me serviría si actualmente tengo la cuenta publicitaria inhabilitada? Facebook me la bloqueo por error y aunque he llenado la solicitud no he tenido respuesta, quisiera ver si sacando una segunda cuenta pudiera reiniciar mi publicidad. Gracias!

  • JoseLuisMoreno

    13 noviembre, 2015

    Hola Guillermo como mencione en otros comentarios el problema es como organizas tu trabajo con tus clientes, cada cuenta publicitaria tiene un monto total a pagar (conformado por todas las campañas de anuncios que se hacen dentro de esa cuenta), los gastos solo se pueden ver detallados por cada campaña realizada, te recomiendo enseñar a tus clientes los datos que te ofrece las estadísticas de los anuncios de Facebook.

  • Guillermo

    6 noviembre, 2015

    Hola Jose Luis, espero me puedas ayudar.

    Actualmente manejo a varias páginas de clientes desde el Administrador comercial, a los cuales les hacemos campañas para likes a la página y publicaciones promocionadas.
    Mi intensión es poder ver el gasto total por cliente, incluyendo el gasto de la campaña de likes y el gasto que se ha hecho en publicaciones promocionadas, pero no he logrado filtrar ese resultado. Espero puedas apoyarme.

    Saludos.

  • JoseLuisMoreno

    1 noviembre, 2015

    Hola Diego, el problema que tienes esta más relacionado en como te organizas con tus clientes (o como gestionas sus cuentas), en lo personal utilizo una sola cuenta publicitaria y ahí administro todas las campañas de mis clientes), un cordial saludo y muchos éxitos en tus campañas.

  • JoseLuisMoreno

    1 noviembre, 2015

    Hola Irving, cada cuenta es independiente y tiene su propio historial de anuncios, tu caso requiere ver más al detalle la cuenta (por dentro para ver cual es el verdadero problema), en lo personal no te recomiendo usar la app del teléfono para administrar anuncios ya que esta no es tan completa como la versión de escritorio o el power editor, un cordial saludo.

  • Irving Ochoa

    24 octubre, 2015

    Buenas noches. Por error reactive mi cuenta publicitaria y se creo una nueva, la verdad prefiero reactivar la pasada por la cuestión de la app anuncios que me permite ver el resultados de las campañas previas.

    Me dice esta en proceso de destilación pendiente, y por lo que dice el foro es necesito aparezca desactivada completamente para que la puedo reactivar. Esto es correcto???

    Es que cree un anuncio de likes en la pagina como normalmente lo hago y ahora si no me aprecio en la lista de campañas de la pasada sino en una nueva cuenta publicitaria y además que esa no me aparece en la app del teléfono.

    Me puedes apoyar???

  • Diego

    19 octubre, 2015

    Hola. Quería saber si podés ayudarme con esto. Soy administrador de publicidad para varios clientes, y para diferenciar la facturación y medios de pago le creo una cuenta a cada cliente y las administro todas desde el business manager. El problema es que sólo me deja crear 2 cuentas publicitarias como máximo. No se cómo modificar ese límite. Necesito administrar más de 5 cuentas con medios de pago diferentes pero no lo puedo hacer.
    Saludos y muchas gracias

  • JoseLuisMoreno

    25 agosto, 2015

    Hola Carlos, si necesitas manejar otra divisa puedes crear un nuevo perfil y una nueva cuenta publicitaria asociada a ese perfil (cabe destacar que debes nombrar administrador a dicho perfil), luego cuando crees tu primer anuncio escoges la divisa que deseas (recuerda que una vez elegida la divisa no puedes volver a cambiarla), un saludo.

  • Carlos Ceron

    13 agosto, 2015

    Hola ,

    tengo una cuenta publicitaria donde manejo los anuncios de varios clientes, pero necesito crear una nueva cuenta para poder manejar otra divisa y manejar ahí los anuncios de uno de éstos clientes ya que le conviene más en Pesos Colombianos que en dólares. Cuáles deberían ser los pasos a seguir?

    este cliente ya tiene fanpage y yo estaba manejando todo con mi usuario personal de facebook.

    Gracias

  • JoseLuisMoreno

    9 junio, 2015

    Hola Jeronimo, las fuentes o métodos de pago para Facebook Ads solo funcionan para una sola cuenta publicitaria (o perfil personal) …te recomiendo leer el siguiente artículo en donde explica más a fondo ese tema http://www.josemorenojimenez.com/2014/08/18/como-funcionan-las-diferentes-fuentes-de-pago-en-una-cuenta-publicitaria-de-facebook-ads/ cada cuenta publicitaria (o cada perfil) controla varias páginas, ya sea que tengas una sola página o tengas 100 páginas igual se te cobrará todo en una sola cuenta publicitaria, un saludo.

  • Jeronimo

    1 junio, 2015

    Hola soy administrador de 2 paginas diferentes y quiero realizar campañas con Facebook ads pero no logro asignar un metodo de pago diferente para cada una. Me deja agregar metodo de pago pero solo usar 1 como principal. Que es lo que debo hacer? gracias

  • JoseLuisMoreno

    14 agosto, 2014

    Hola Damian, la facturación es por cada cuenta publicitaria y esta se basa en el monto gastado (sin importar si son diferentes páginas o anuncios), mi consejo es que crees otra cuenta publicitaria (puede ser con el perfil de tu esposa), un cordial saludo.

  • Damian

    13 agosto, 2014

    Hola, te queria hacer una consulta a ver si me podes ayudar. Tengo un Face personal y mi señora otro. Hicimos un emprendimiento con ella y cree un face de empresa al cual le hago anuncios desde mi cuenta publicitaria de mi face personal.
    Resulta que ahora cree otro face de empresa de donde trabajo al cual le estoy haciendo anuncios, pero tengo el problema de que las facturas son semanales y me aparece todo mezclado lo de las dos paginas de empresa.
    Hay forma de que la facturacion de dos anuncios diferentes pertenecientes a dos paginas de empresa diferentes pero en la misma cuenta publicitaria me vengan facturados por separado?

  • JoseLuisMoreno

    17 diciembre, 2013

    Hola Cecilia, he colocado al final del artículo una imagen adicional en donde se puede apreciar la parte de divisas, sin embargo esto solo sale la primera vez que creas un anuncio, una vez que elijas la divisa no podrás cambiarla, un cordial saludo

  • Cecilia

    13 diciembre, 2013

    Hola Jose Luis, me parece muy interesante tu pagina, lo que no termino de entender es como elegir la divisa al momento de crear una cuenta. Automanticamente la crea en divisa dolares. Espero puedas ayudarme. Muchas gracias!

  • JoseLuisMoreno

    14 noviembre, 2013

    Hola Valentín, en mi caso yo manejo varias campañas de diferentes clientes con una sola cuenta publicitaria, recuerda que los reportes de cada campaña te indican cuanto se gastó (además de que puedes asignar una fecha de inicio o término y fijar el presupuesto diario) por lo cual no deberían haber problemas con realizar varias campañas en una misma cuenta ya que el cliente siempre puede saber cuanto se gastó (claro que lo mejor es hacer una pequeña exposición al cliente resumiendo los resultados de la campaña finalizada), las cuentas adicionales solo las utilizo para hacer campañas en una divisa diferente cuando veo que hay mucha diferencia entre el cambio de divisas, por ejemplo mi cuenta esta en dólares y funciona bien en todo América (menos Brasil), en el caso de Europa lo mejor es la divisa euros aunque también puedes usar dólares, sin embargo en campañas en otros continentes (como Asia) las cosas se complican porque la diferencia entre las divisas es mayor, en ese caso es mejor usar una cuenta con la divisa local, un cordial saludo.

  • Valentín Yonte

    12 noviembre, 2013

    Me parece interesante Jose Luis el poder tener las cuentas separadas, aunque tengas pocos clientes, pues una de las ventajas es el separar la facturación de cada uno, e incluso el que tengan una tarjeta virtual para recargar saldo. de esta forma, el cliente podrá saber exactamente cuanto va a pagar en concepto de publicidad en esta plataforma, sin ninguna incertidumbre.

    Y por supuesto, el tener los clientes separados, incluso siendo pocos, te permite tener una mejor organización y orden en las campañas.

    Desde luego que simplificaría más todo el proceso, si cada fanpage te propusiera la creación de una cuenta publicitaria distinta, sin necesidad de crear la cuenta business.

    Pero vamos, que esto que has compartido… voy a probarlo!

    Saludos

  • JoseLuisMoreno

    4 octubre, 2013

    Hola Cristóbal, si vas a manejar pocos clientes yo te recomiendo tener una sola cuenta publicitaria con un solo método de pago y con esa cuenta administrar las campañas de dichos clientes, recuerda que cada cuenta te dice cuanto has gastado y la administración es totalmente transparente, es mas una cuenta publicitaria puede ser manejada por mas de una persona, solo se recomienda usar varias cuentas publicitarias si tienes muchos clientes, es cosa de que hables con cada cliente y le expliques tu forma de trabajo, ademas recuerda que tienes los reportes de Facebook para respaldar todo lo que haces, al finalizar cada campaña de Facebook Ads debes hacer una exposición a tu cliente para explicarle el rendimiento de la campaña y si es el caso el monto gastado, un cordial saludo.

  • cristobal

    28 septiembre, 2013

    Hola josé, tienes muy buen material, muchas gracias. Necesito crear una segunda (y a futuro el objetivo es una tercera, una cuarta, etc) cuenta de publicidad en FB para administrar varios clientes, cada uno con su propio medio de pago. Revisando tu post, tratè de realizarlo paso por paso, pero al `parecer EL UNICO METODO es creando la fan page de la empresa en cuestion, pero mi cliente NO QUIERE tener una fan page, solo hacer publicidad en la plataforma. ¿estoy equivocado o es asi el sistema?
    Agradezco tu comentario y posible solucion
    atte
    Cristobal

  • JoseLuisMoreno

    27 septiembre, 2013

    Hola Pedro como estas, seguro Facebook inhabilitó tu cuenta porque enviaste mensajes privados a personas que no eran tus amigos o tenian mucho contenido comercial, tienes que tener cuidado porque si reincides pueden eliminar tu cuenta, lo importante es leer los términos y condiciones y entender que Facebook funciona en base a denuncias, para la parte comercial lo mejor es crear una página de seguidores, te recomiendo leer el siguiente articulo que amplía el tema de las cuentas cerradas y las restricciones de Facebook http://www.josemorenojimenez.com/2013/09/22/eliminaron-mi-pagina-de-seguidores-o-mi-cuenta-de-publicidad-de-facebook-ahora-que-hago/ un cordial saludo

  • Pedro

    25 septiembre, 2013

    Buenos días: Soy uno de los que sin saber nada de internet seve obligado, a introducirse en el negocio de network marketing, llevo un par de meses mirando y estudiando un poco todo y antes creo que sería conveniente aprendiera a manejar facebook, para poder tener la mayor red de contactos para mis posibles negocios.
    Soy un poco torpe aprendiendo, hace unos dos meses incie mi cuenta en facebook y el primer día me inavilitarón para poder enviar mensajes casi un mes.
    Aprender a manejar facebook llevarlo de manera profesional y poder desarrollar mis negocios, quien la visite diga esto es lo quisiera tener yo.
    En espera de su contestación se despide
    Pedro Gallego

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