Las nuevas paginas de seguidores de Facebook (timeline o biografía para empresas y negocios) poseen un panel de administración «rápido» (el cual puede ser ocultado en cualquier momento) en donde podemos ver de forma resumida la principal actividad de nuestra pagina se seguidores de Facebook, a continuación describiremos cuales son sus diferentes secciones:
1.-Notificaciones, en esta sección podemos observar las ultimas interacciones y comentarios hechos por nuestros seguidores en nuestra pagina de seguidores, si bien es cierto que en el antiguo formato se podían ver las ultimas notificaciones (al utilizar nuestra pagina como perfil) muchas veces no se podía saber (de manera sencilla) cuando alguien habia comentado un post antiguo (por ejemplo un usuario que comento un post publicado hace 6 meses), en cambio ahora las notificaciones de actividad están ordenadas cronológicamente (por usuarios) lo cual facilita al administrador saber en donde ocurrió dicha interacción.
2.-Mensajes privados, en esta sección podemos apreciar todos los mensajes privados que hemos recibido, al hacer click en cada mensaje podemos ver todo el historial de mensajes privados que se han intercambiado con dicho usuario, esta es una de las funciones mas importantes debido a que las personas que nos escriben por este medio desean obtener información mas especifica (ejemplo: precios, modelos, consultas personalizadas, etc.) es importante que tengamos en cuenta que no a todo el mundo le agrada hacer preguntas en el muro de forma publica por lo que debemos de tratar de prestar atención a esta sección de forma continua.
3.-Nuevos «Me Gusta», en esta sección podemos ver los últimos usuarios que hicieron click en el botón «Me Gusta» en nuestra pagina de seguidores (nuevos fans).
4.-Estadísticas, muestra una tabla con un resumen de los principales datos estadísticos de nuestra pagina se seguidores: numero de publicaciones realizadas, alcance de nuestras publicaciones y el numero de personas que están hablando sobre nuestra pagina.
Si bien esta sección es solo un resumen de la función «estadisticas de Facebook» lo cierto es que cumple un papel muy importante ya que permite al administrador tener una visión general (y rápida) de lo que esta sucediendo en su pagina de seguidores de Facebook de una forma mucho mas accesible y funcional.
Si deseamos acceder a mas información en alguna de las secciones mencionadas solo bastara con que hagamos click en la opción que aparece en el lado derecho llamada «ver todos» para poder acceder a datos mas completos.
También existe una sección adicional (en la parte inferior derecha) la cual se llama «consejos para paginas» en donde iran saliendo (de forma aleatoria) diferentes mensajes que nos iran guiando en nuestros primeros pasos (ejemplo: revisa tus estadísticas, invitaciones para seguir a fanpages de soporte, etc).
Como podemos apreciar (en comparación con el antiguo formato) el nuevo panel de administración «rapido» es mucho mas visual e intuitivo, anteriormente para acceder a estos datos el administrador tenia que entrar al panel de control de la pagina de seguidores (el cual no estaba a simple vista), en cambio ahora podemos ver un resumen general (en la parte superior de nuestra pagina) cada vez que ingresemos a nuestra fanpage lo cual hará que ahorremos mucho tiempo y podamos ser cada vez mas productivos.
2 replies to "Nuevo panel de administración para paginas de seguidores de Facebook (timeline o biografía)"
Hola Daniel, debes tener en cuenta tres cosas:
1.-Cuando una pagina de seguidores tiene varios administradores Facebook los trata como si fueran uno solo (en lo que respecta a notificaciones), por ejemplo supongamos que alguien comento en tu FanPage, si ingresas con el perfil de «administrador A» a tu FanPage veras un comentario de un usuario sombreado (eso quiere decir que es nuevo o que no se ha respondido) cuando entras con otro perfil «administrador B» ya no ves esa notificación ya que Facebook asume que la notificación ya fue recibida o vista por uno de los administradores (administrador A), este es un «pequeño error» (desde mi punto de vista) que tiene Facebook en lo que se refiere a las notificaciones, sin embargo se puede resolver fácilmente poniendo como norma entre los administradores que «comentario visto = comentario respondido» ya que si no se hace de esta forma el comentario puede pasar desapercibido.
2.-Las paginas de seguidores tienen diferentes niveles de administradores y cada uno tiene diferentes limitaciones (si ambos administradores tienen todos los privilegios la única diferencia sera es en el punto 1 osea las notificaciones) te recomiendo ver el siguiente articulo sobre niveles de administradores: https://www.josemorenojimenez.com/2012/06/18/niveles-de-administracion-en-las-paginas-de-seguidores-de-facebook/
3.-No es recomendable que tengas dos perfiles personales (que sean controlados por ti) para administrar una pagina de seguidores ya que no es practico ademas de que contraviene los términos y condiciones de Facebook (si alguno de los perfiles personales tiene el nombre de un negocio puedes poner en peligro a la FanPage).
Un cordial saludo, espero que te sea útil la información, estamos en contacto.
Por favor Jose!
Tengo dos perfiles con nombres distintos y ambos son administradores de mi fanpage.
El tema es que cuando ingreso a mi fanspage desde un perfil en la parte superior izquierda del Panel de Administrador me aparecen el listado de «Notificaciones» (punto N°1 de tus imágenes…)
En cambio, ingresando a la fanpage desde el otro perfil, en el mismo lugar del Panel de Administrador me aparece el listado de «Publicaciones».
Hasta lo que pude ver en ambos perfiles, todas las configuraciones son similares, pero por qué bendito motivo desde un perfil me aparece una cosa y desde el otro me aparece otra vista del mismo Panel si ambos administradores tienen la misma autorización para todo??????????????????????…
Aclaro que en realidad me interesaría tener a la vista de primer intento todas las estadisticas de «Publicaciones, así voy viendo, por ejemplo, qué fotografía o post fue visto mayor cantidad de veces. De este modo puedo ir monitoreando cuales post resultan más populares.
AGRADECERE UNA PRONTA RESPUESTA POR FAVOOOOOORRRRRRRRR!!!…