Las nuevas paginas de seguidores de Facebook (timeline o biografia para empresas y negocios) ofrecen una serie de ventajas las cuales podemos aprovechar para aumentar nuestra presencia en Facebook y sobre todo para diferenciarnos de nuestra competencia.
Si bien es cierto que los cambios de Facebook muchas veces incomodan a varios emprendedores, empresas, negocios y organizaciones, lo cierto es que todo cambio trae consigo una serie de mejoras y nuevas funciones la cuales debemos aprovechar, a continuación compartiré 7 consejos para aprovechar las nuevas paginas de seguidores de Facebook (timeline o biografía para empresas y negocios):
1.-No te quejes públicamente, si quieres tener una presencia en Facebook (como negocio o empresa) esta es la peor forma de hacerlo, si bien es cierto que los cambios muchas veces causan dolores de cabeza a los administradores de paginas de seguidores, no puedes andar quejándote de Facebook en todos lados (sobre todo si eres un negocio o empresa) recuerda que en primer lugar Facebook es una plataforma gratuita (no puedes exigir como si pagaras) ademas existen diferentes canales adecuados en donde puedes tramitar tus consultas o dudas, el quejarse públicamente solo logra demostrar a tus seguidores que no tienes el control y que no estas preparado (o capacitado) para los cambios, una cosa es hacer preguntas o consultas y otra cosa muy diferente es hablar mal de Facebook y de su plataforma en todos lados, recuerda que si haces esto tus seguidores y clientes tendran una imagen tuya poco profesional.
2.-Cuenta la historia de tu empresa o negocio, en la nueva biografía o timeline puedes mostrar diferentes momentos especiales como por ejemplo «la fundacion de tu empresa o negocio» el «lanzamiento de un nuevo producto» entre otros eventos destacados, el compartir estos momentos hara que tus seguidores y publico objetivo confien mas en tu negocio o empresa.
3.-Aprovecha tu imagen o banner de portada, en esta nueva imagen puedes hacer que tu publico objetivo pueda conocerte un poco mas ademas de generar una buena impresión, por ejemplo muchas empresas están colocando la foto de todos sus empleados o una foto panorámica de sus instalaciones, muchos artistas o personajes públicos colocan fotos de conciertos o conferencias lo cual hace que los demás puedan vivir un poco mas la experiencia de esa empresa o negocio, también puedes utilizar tu foto de portada para complementar el diseño de tu foto de perfil (o viceversa) es importante destacar que no podemos utilizar flechas que incentiven a hacer algun tipo de acción (ejemplo: haz click en «Me Gusta» o «compártelo») o colocar texto relacionado a promociones u ofertas, tampoco podemos colocar información de contacto como por ejemplo direcciones web, dirección postal o imágenes de otras cuentas sociales.
4.-Personaliza las imágenes de tus aplicaciones, si bien es cierto que ahora solo se podran ver (a primera vista) 4 aplicaciones en el lado inferior derecho de la foto o banner de portada (asegúrate de escoger las mas importantes) lo cierto es que estas imagenes son mucho mas grandes que el anterior formato y pueden ser personalizadas, por ejemplo si tienes una aplicación para ver los últimos artículos del blog puedes usar la imagen de un lápiz con un cuaderno o una hoja con texto en vez del típico símbolo que viene por defecto, también si ofrecemos un curso o seminario podemos colocar una imagen del mismo.
5.-Aprovecha el espacio para las aplicaciones, si utilizas una pestaña especial (static HTML) para hacer o personalizar paginas de captura o bienvenida, ahora podrás utilizar mas espacio (mas de 750 pixeles de ancho), puedes incluir diseños muchos mas atractivos y sobre todo funcionales.
6.-Pestaña de información, llena correctamente la pestaña «información» puedes colocar tu URL en primer lugar seguido de un resumen de tu negocio o empresa, también puedes agregar tu horario de atención, en este nuevo formato este campo es mas grande (puede verse en el lado izquierdo de las aplicaciones debajo de la imagen de portada) es muy fácil de encontrar a primera vista.
7.-Utiliza los mensajes privados, esta es una herramienta que permite comunicarte con tus seguidores de una forma mucho mas personal, son muy útiles para responder consultas privadas como precios, ofertas, reclamos y preguntas en general (recuerda que no a todo el mundo le gusta hacer una consulta de forma publica o en el muro) muchos negocios y empresas ya se están beneficiando de esta herramienta ya que permite que las paginas se comuniquen de una formas mas optima con nuestros seguidores.
Estos solo son algunos consejos para que tu negocio o empresa pueda beneficiarse con el nuevo timeline o biografía de Facebook, si deseas saber mas sobre como promocionar tu negocio en Facebook de forma efectiva puedes ingresar al siguiente mini curso gratuito de 4 videos.
