Promociones virales engañosas en las redes sociales

evento face

Luego de los nuevos cambios anunciados por Facebook  en el evento F8 se comenzó a correr el rumor dentro de las redes sociales que se comenzaría a cobrar por el servicio en Facebook (por supuesto esto es totalmente falso), sin embargo hay un punto muy importante a analizar  ya que muchas personas parecen no entender cual es la verdadera naturaleza de este tipo de acciones.

Si recordamos este tipo de “promoción engañosa” comenzó a hacerse popular en los correos electronicos de Hotmail, el mensaje mas usado era (y todavia lo hacen) que Bill Gates esta repartiendo su fortuna, que  Hotmail va cerrar, que el servicio va a ser modificado, etc.  el principal objetivo de estas cadenas es crear viralidad para difundir diferentes cosas como un malware, un virus, una aplicacion, un sitio web, etc.

Cabe destacar que el grado de viralidad de este metodo es muy poderoso sin embargo no es ético ya que “manipula” a las personas para que hagan una determinada accion mediante un “engaño”.

En la actualidad vemos que este tipo de promocion viral engañosa  a llegado a las redes sociales (contribuyendo al crecimiento del SPAM) uno de los sitios mas afectado es Facebook debido a su gran cantidad de usuarios y sobre todo si vemos que el grado de penetración de Facebook en la web es muy alto (porcentaje de personas que acceden a Internet  y que tienen una cuenta en Facebook…es en algunos países es de 100%) como podemos apreciar esta red social es un medio muy efectivo para diseminar diferentes virus, malware, aplicaciones y noticias falsas.

Dentro de Facebook las herramientas mas usadas son los “eventos” los cuales tienen la ventaja (y desventaja para este tipo de incidentes) de poder ser sugeridos a otras personas, el ejemplo mas común es hacer un evento en el cual se menciona que algo se va a perder o ganar (que puedes volver al antiguo chat de Facebook, que van a cerrar determinada pagina web o aplicación, que determinado servicio ya no sera gratis, etc) luego el creador del evento estructura los pasos para que realice una accion predeterminada como por ejemplo “has click en el boton  Me Gusta de estas 5 paginas y luego invita a todos tus amigos y luego accede a este link” (o a lo que ofrece) si bien es cierto que a veces el link que proporcionan es real (puede ser una aplicacion u otra cosa que funcione) lo que generalmente es falso son todas las cosas que tuvimos que hacer previamente para llegar a determinado beneficio.

Lo que mas se utiliza es la promoción basada en “evitar” algo (como por ejemplo el cobro de un servicio) ya que de esta forma la personas tienen menos posibilidades de determinar que estan siendo manipuladas ya que simplemente se esta “evitando” y no “recibiendo” algo por hacer determinada acción (no habrá la necesidad de dar algo).

Recientemente se esta haciendo una variación de este metodo el cual consiste en simples publicaciones en el muro lo cual es mas peligroso ya que como todos sabemos este tipo de publicaciones tiene mas relevancia que los eventos lo cual ayuda a hacer mas visible el mensaje en el muro de noticias de diferentes amigos.

También podemos ver este método de publicidad en YouTube en donde se crean videos con noticias o imágenes falsas (Hoax) en donde la única finalidad es aumentar el numero de reproducciones de un canal y generar trafico a un sitio web, por lo general se utilizan videos con power points, voces falsas y en algunos casos utilizan video editado (por ejemplo un supuesto ovni) es interesante ver cuando sale un video muy llamativo en la red automáticamente aparecen  varias imitaciones del mismo tratando de “captar” parte de la atencion y trafico.

Recordemos que todo negocio o servicio en Internet (sea cual sea la empresa) esta perfectamente estructurado y ninguna compañia puede someter sus ingresos a las emociones de las personas, cuando veamos este tipo de mensajes lo mejor es ignorarlos ya que sin darnos cuenta podemos estar difundiendo  un malware, virus o simplemente estar siendo manipulados por cualquier persona para hacer publicidad gratis a su producto o servicio, tambien debemos considerar que al participar en una cadena o promoción de este tipo estamos contribuyendo al SPAM en las redes sociales lo cual no es nada bueno.

Si su red social, compañia o empresa favorita  piensa cobrarle algun dia por un producto o servicio que esta utilizando tenga por seguro que se enterara a través de ellos de forma oficial y no por terceras personas y lo mas probable es que no pueda evitarlo enviado simples mensajes y cadenas  a sus amigos.


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JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

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