Diferencias entre el alcance orgánico y alcance pagado en Facebook Ads

Cuando hacemos marketing en Facebook siempre hay el debate sobre qué es mejor: el alcance pagado, el orgánico, si combinar los dos, cuál tiene más peso, etc. En este artículo vamos a aclarar algunas diferencias sobre estos dos tipos de alcance y como puede ayudarte a colocar prioridades en tu empresa o negocio.

Tabla de contenidos

Alcance orgánico

En primer lugar, vamos a hablar sobre el alcance orgánico en Facebook, el cual es aquel alcance que tiene una publicación sin utilizar ninguna herramienta pagada, es decir sin anuncios, sino que naturalmente llega a cierta cantidad de personas. El problema con esta opción es que la tendencia de Facebook es que cada vez este alcance sea más reducido; este alcance es bueno para la empresa donde la gente interactúa con las publicaciones, pero el algoritmo, las normas o las actualizaciones siempre van a ir reduciendo este alcance y simplemente es por un tema de negocios: el negocio de Facebook es el sistema publicitario, por lo tanto el sistema orgánico va a tener ciertas restricciones y limitantes que pueden hacer que el tiempo invertido por ejemplo, en conseguir suscriptores o seguidores, se pierda porque este alcance va a estar limitado.

La tendencia a lo largo del tiempo es que este alcance se reduzca cada vez más e incluso en algunos casos llegue a cero. Por ejemplo: una cuenta con 10.000 seguidores no va a llegar a todos ellos con una publicación, ni siquiera al 50%; generalmente el alcance orgánico va de 1% a 5%, siendo este porcentaje generoso, ya que conforme ha pasado el tiempo el alcance orgánico ha sido cada vez menor. Es importante saber qué si bien hay que tener un plan de contenidos y agregar valor, esperar que todo esto llegue por alcance orgánico es estar en mucha desventaja contra otras empresas que pagan para que su contenido se exponga a la mayor cantidad de personas. Por supuesto si se tiene una habilidad muy desarrollada para que el contenido orgánico pueda ponerse delante de las personas adecuadas, resulta excelente, pero siempre se estará en desventaja con los anuncios pagados.

Alcance pagado

La principal ventaja del alcance pagado es que este puede ser segmentado; mientras que el alcance orgánico llega a los fans y algunas personas que interactúan, esto resulta muy general mientras que el alcance pagado puede ser muy específico, ya sea por edad, sexo, país, gustos, costumbres, etc. El alcance pagado es de una calidad mucho más elevada en comparación con la orgánica.

Ahora, así como hablamos del mito de la parte orgánica que se publica gratis y llega a todo el mundo, lo cual es falso; ya que es bastante difícil que sea decente y constante en el tiempo; el alcance pagado tiene sus propios mitos y problemas; ya que para utilizar esta herramienta se tiene que tener un anunciante o agencia con experiencia para tener un buen rendimiento. Otro problema es que muchos anunciantes nuevos se confían en las recomendaciones de Facebook cuando invita a promocionar ciertas publicaciones para llegar a tantas personas, pero esto es parte de su programa de inducción con el botón promocionar, o un sistema automatizado muy simple que tiene como finalidad que se comience a utilizar el sistema publicitario, pero cuando se tiene cierta experiencia, esos consejos no sirven y se tienen que usar herramientas que Facebook provee y se encuentran en www.facebook.com/ads/manager y ahí se puede colocar los filtros adecuados y aprovechar todas las ventajas de esta herramienta, pero para utilizarla hay que capacitarse de manera adecuada y especializarse, o contratar una agencia o profesional con experiencia en este campo.

Aquí viene otro problema, desgraciadamente los buenos rendimientos siempre vienen de la mano de un anunciante experimentado en el rubro; porque se presenta otro inconveniente, porque tu estés pagando un anuncio no significa que puedes hacer lo que quieres en la plataforma, hay normas en Facebook tanto para las páginas en general como también normas específicas para los anuncios; por lo que si no se siguen las normas, así se realice el pago, pueden suspender la cuenta publicitaria y listo.

El alcance pago es muy bueno, se puede segmentar, actualmente es un sistema bastante competitivo e incluso si se sabe manejar bien resulta más económico que otras plataformas publicitarias pero lo malo es que requiere cierto conocimiento más especializado para utilizarlo para lograr un rendimiento adecuado, requiriendo también experiencia en el rubro del negocio; porque esto genera otro problema: se puede tener un anunciante que puede estar calificado en un rubro determinado, pero si no tiene experiencia en otro rubro no va a poder trasladar todos esos conocimientos (quizás algunos sí pero no todos) porque cada rubro es diferente, no es lo mismo hacer anuncios para multinivel, que para criptomonedas o para el sector salud o político; rubros bastante estrictos con sus normas mientras que hay unos más genéricos que quizá no tienen tantas restricciones; para esto el anunciante tiene que estar capacitado porque en el caso que se cometa alguna falta, Facebook no trabaja dando la guía o el feedback paso a paso, sino se va a ser sancionado permanentemente y sin derecho a réplica; ya que se puede introducir un reclamo pero generalmente no va a proceder salvo que se sea un anunciante VIP y pueda recibir algún tipo de aviso o feedback.

Habilidad y experiencia

La habilidad y experiencia son factores fundamentales en ambos aspectos, tanto en el orgánico como en el pagado se necesita una persona experimentada y con habilidad; porque como ya se mencionó en el orgánico es muy difícil todavía y hay que hacerlo muy bien para tener ese poco alcance orgánico o gratuito; pero hay que tener en cuenta que aunque en ambos casos se necesita una persona experimentada siempre en la parte pagada es que se va a poder sacar el máximo beneficio a que todo el negocio de Facebook está destinada para ese fin; no que se realicen publicaciones gratuitas sino que se gaste dinero en la plataforma pagada siguiendo sus normas. En ambos aspectos se va a necesitar de habilidad o experiencia, ya sea que tú la quieras desarrollar en el tiempo o se contrate un profesional o una agencia Capacitado en tu rubro de negocios y con experiencia en ese tipo de anuncios.

Consejo personal

Como consejo personal te recomiendo que tengas las dos estrategias, tanto la orgánica como la pagada pero si te recomiendo hacer más énfasis en esta última ya que es lo más inmediato por supuesto te recomiendo que contrates a una persona o agencia porque si eres el dueño del negocio lo más importante es que estés enfocado en él; si te gusta el tema de Facebook Ads y deseas capacitarte para supervisar o dedicarte a ello profesionalmente esta bien, pero es una tarea que lleva tiempo. Es una herramienta importante para la empresa, pero no se debe permitir que desvíe la atención del negocio como tal, ya que muchos dueños de empresas desean hacer todo ellos mismo, siendo esto un error, para esto están los anunciantes experimentados, para que puedas concéntrate en tu empresa o negocio.