En el mercado existen diferentes herramientas para enviar emails a un grupo de personas o una lista grande de clientes, sin embargo es importante diferenciar entre los programas de email marketing certificados (que realizan la función cumpliendo todas las leyes y normas anti spam) y los programas simples de envíos (los cuales ejecutan la función pero sin cumplir las diferentes leyes y normas anti spam), en el presente artículo veremos las diferencias que existen entre ambas alternativas:
Estadísticas transparentes
Un programa de email marketing certificado por lo general va a proporcionar estadísticas más confiables ya que es un programa más especializado debido a que la empresa desarrolladora invierte más recursos en su herramienta y en la precisión de sus estadísticas e indicadores, entre las estadísticas más destacadas se encuentran: porcentajes de aperturas de emails, porcentajes de clicks, bajas, etc. Por otro lado, los programas de envíos «simples» poseen estadísticas poco precisas y confiables, lo cual puede originar que lleguemos a conclusiones erradas (al tener datos de origen inexactos las interpretaciones serán poco confiables).
Estándares de calidad
Los programas de email marketing certificado toman en cuenta las diferentes normas anti spam, saben de que existen diferentes leyes y regulaciones y por lo general tienen a tomar acciones correctivas antes de que ocurran denuncias por spam, por ejemplo los programas de email marketing certificados tienden a eliminar cuentas de sus clientes/usuarios infractores (así estos paguen) ya que prefieren «perder un cliente» a tener que ser catalogados como spamers o sufrir sanciones de ese tipo, por otro lado un programa simple de envíos de emails no le interesan las denuncias por spam y tampoco le interesa la actividad que realizan sus clientes ya que por lo general son empresas de dudosa reputación que realizan este tipo de operaciones al margen de la ley.
Legalidad
Los programas de email marketing certificados hacen énfasis en el cumplimiento de la ley y de las normas actuales referentes al spam y la protección de datos, estas empresas y programas entienden que el «no cumplimiento» de una norma legal perjudica tanto a la reputación como a la operatividad de su empresa o software que proporcionan. Por otro lado, los programas de envíos de emails simples (o masivos) solo se preocupan en ejecutar la función pero sin cumplir las diferentes normas, leyes anti spam y protección de datos, recordemos que una cosa es ejecutar la tarea y otra cosa muy diferente es ejecutar la tarea de manera legal (cumpliendo todas las normas y leyes correspondientes).
Efectividad
Por último (y no menos importante) esta la parte de la efectividad de las listas de suscriptores, por lo general los programas de email marketing certificados poseen una mayor tasa de apertura de emails y de clicks ya que son listas voluntarias que ofrecen al usuario final la posibilidad retirarse (o darse de baja) de manera rápida e intuitiva, por otro lado los programas simples de envíos tienden a poner obstáculos para que el suscriptor se vaya de baja y por lo general carecen de un sistema de suscripción voluntaria, lo cual hará que tengan una menor tasa de apertura de emails y clicks, lo cual tendrá como consecuencia que sea una herramienta menos efectiva.
Video
En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
Si deseas saber más sobre el programa de email marketing que utilizo (GetResponse) puedes visitar el siguiente enlace.
Imagen de Tumisu vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
