Existen casos en los que los dueños de empresas y negocios se asesoran con profesionales o agencias de «marketing digital» que no tienen experiencia con sitios web con grandes cantidades de tráfico orgánico, lo cual puede generar varios efectos negativos en la empresa o negocio. En el presente artículo explicaré la importancia de seguir consejos de profesionales o agencias que posean experiencia en este rubro.
Conocimientos desfasados
El marketing en Internet es un rubro que cambia constantemente, por lo cual es lógico que existan algunos consejos o técnicas del pasado que eran efectivas en su tiempo, pero que en la actualidad están totalmente obsoletas (pudiendo generar el efecto contrario), por ejemplo en el caso de Google.com que cambia constantemente su algoritmo cada año, existen normas que penalizan la «sobre optimización» de palabras claves o la construcción de enlaces externos de manera artificial para posicionarse con una palabra clave (practica utilizada por SEOs en el pasado), sin embargo a partir del Algoritmo Panda (2012) las paginas web que realizaban este tipo de acciones fueron penalizadas de manera permanente.
Otro ejemplo claro de esto son las páginas de Facebook que «compraban» fans, las cuales fueron sancionadas cuando Facebook actualizó su algoritmo (Egderank), esto tuvo como consecuencia una disminución considerable de su alcance orgánico (gratuito) y eliminación de una parte de sus fans «falsos» (además de cerrar varias páginas de seguidores). Como podemos apreciar en este caso, el seguir un consejo desactualizado puede perjudicar de manera considerable la presencia de nuestro negocio en Internet, por lo cual es importante que la agencia o profesional de marketing digital tenga la capacidad de actualizarse constantemente.
Indicadores poco confiables
Las agencias y profesionales de marketing digital que no tienen experiencia en tráfico orgánico tienden a usar herramientas o indicadores poco confiables, por ejemplo para buscar palabras claves para generar contenidos se tiende a usar el planificador de palabras clave de Adwords, sin embargo como vimos en un artículo anterior, esta herramienta esta diseñada para hacer anuncios en Adwords (no para generar contenidos o sacar ideas para artículos) además de que los valores que muestra son «estimados» (no reales), por lo cual no se puede hacer una planificación en base a estos datos inexactos, por lo general se tiende a utilizar esta herramienta ya que puede ser utilizada por cualquier persona (sin ningún tipo de restricción).
Por otro lado las agencias y marketing digital que tienen experiencia en tráfico orgánico tienden a utilizar herramientas o indicadores confiables, un ejemplo de esto es Google Analytics (sección de palabras claves orgánicas) que es la herramienta especializada para este tema, la cual es más difícil de acceder ya que la información de cada cuenta es privada y la página web debe ser verificada además de tener cierta cantidad de tráfico orgánico para comenzar a analizar la información. Conocer el número mensual de tráfico orgánico que tiene un sitio web (y el total de palabras claves indexadas) son indicadores confiables que podemos utilizar para medir el incremento de nuestro posicionamiento web, sin embargo este indicador tiende a ser «evitado» por algunos profesionales o agencias ya que es el mas difícil de lograr y demostrar (por lo cual se tiende a usar otros indicadores secundarios más accesibles que dan una «falsa» impresión de control o avance).
Visión limitada
Las agencias y profesionales que no tienen experiencia en tráfico orgánico tienden a tener una visión limitada del marketing en Internet y por lo general se centran en una sola área o campo (por ejemplo solo diseño web o solo SEO) y descuidan otras áreas fundamentales, esto hace que se descuiden otros aspectos importantes, por otro lado los profesionales y agencias de marketing digital que tienen experiencia con tráfico orgánico ven al marketing en Internet como «un todo» y entienden que existen diferentes elementos integrados que actuan de manera conjunta y conforman un solo sistema (analítica web, ppc, redes sociales, email marketing, artículos, etc.)
Divorcio de las normas y estándares del mercado
Otro punto importante es el divorcio que existe entre las normas y estándares del mercado y la función que se realiza, por ejemplo existen profesionales o agencias que diseñan sitios web pero no tienen idea de las normas de Google, el sistema de actualizaciones, los estándares básicos del mercado o posicionamiento web, otro ejemplo es cuando se utilizan herramientas no certificadas (por ejemplo para hacer envíos masivos de email) sin tener idea de las leyes anti spam o las normas spam assasin. Para entender mejor este ejemplo es como si para llenar un libro contable de un negocio simplemente nos preocupamos en saber escribir y nos «desentendemos» de todas las leyes tributarias y fiscales.
Video
En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:
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