Opinión sobre los cambios de Facebook (anunciantes y administradores de páginas)

Si administras una página de seguidores de Facebook o realizas campañas de anuncios (Facebook Ads) habrás notado que constantemente Facebook hace una serie de cambios tanto en el diseño de su plataforma como en la ubicación de sus herramientas, en el presente artículo compartiré mi opinión personal sobre los constantes cambios de esta red social, si bien es cierto que este tema lo aborde en un anterior artículo titulado Los constantes cambios en Facebook: ¿Son positivos o negativos? (en el cual se trató el tema desde el punto de vista de los perfiles personales), en esta ocasión quiero abordar el tema desde el punto de vista de un anunciante o administrador de una página de Facebook.

Historial de Facebook

A lo lago de los años podemos ver como ha ido evolucionando y mejorando el diseño de Facebook, lo cual podemos decir en términos generales que es algo positivo, sin embargo en su momento, estos cambios generan mucho malestar a los usuarios (que se han acostumbrado a usar la plataforma por un determinado periodo de tiempo) mi opinión personal sobre este punto es que estos cambios son positivos e inevitables, pero quizás el periodo de cambio debería ser más prolongado (no ser cada 2 años sino cada 3 años).

Cambios en el panel de administradores de páginas y anuncios

Si bien los perfiles personales y las páginas de seguidores cambian cada 2 años aproximadamente, en lo que respecta a los paneles de administración de páginas  y anuncios de Facebook los cambios son mucho más rápidos (cada 6 o 9 meses aproximadamente), creo que está demás decir que estas modificaciones también generan mucho malestar, tanto a los administradores como a los anunciantes.

Nuevos anunciantes y administradores de páginas

El problema con estos cambios tan rápidos es que tienden a perjudicar a los nuevos anunciantes y administradores de páginas, por ejemplo, si una de estas personas recibe una capacitación sobre uno de estos temas, internalizarán un conocimiento o procedimiento que al cabo de un breve periodo de tiempo quedará obsoleto, en lo personal opino que este cambio debería de darse en un periodo de tiempo más prolongado (por ejemplo cada 2 años o que al menos se aproxime al periodo de cambio de los perfiles personales), de esta manera el nuevo anunciante o administrador puede adaptarse más fácilmente al entorno y el conocimiento (o capacitación) adquirida puede ser aprovechada por un periodo de tiempo más prolongado.

¿Los administradores y los anunciantes son lo más importante?

Para nadie es un secreto que Facebook es un negocio y que su principal fuente de ingresos es su sistema de publicidad (Facebook Ads) el cual es utilizado por sus anunciantes y administradores de páginas, si bien es importante proporcionar nuevas herramientas y mejoras al sistema, por otro lado también es importante que estos cambios se realicen en periodos de tiempo razonables.

Un mejor diseño no es lo mismo que cambiar la ubicación de las funciones o herramientas

Yo estoy de acuerdo en que el diseño y la presentación es muy importante, pero una cosa es una mejora de este tipo (o agregar funciones que también me parece muy bueno) pero otra cosa diferente es «cambiar» de manera «innecesaria» la ubicación de ciertas herramientas o funciones (peor aun ocultarlas o hacer que sean más difíciles de acceder).

¿A quienes NO les afectan los cambios constantes?

Es importante destacar que estos cambios constantes tienden a no afectar a anunciantes y administradores de páginas activos o con experiencia, ya que al estar en el «día a día», estas personas pueden fácilmente detectar estos cambios y tomar acción inmediatamente para adaptarse a los mismos, por otro lado un administrador o anunciante que no ha estado activo (por 6 meses por ejemplo) puede encontrarse con la desagradable sorpresa de que lo que sabia ya no es útil y que debe aprender otra vez a usar una determinada función o herramienta.

Video/opinión

En el siguiente video puedes ver mi opinión sobre este tema:

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