El ensayo y error es una forma de aprendizaje que puede ser muy útil para adquirir diversas habilidades en diferentes momentos de nuestra vida, sin embargo existen entornos en los cuales esta forma de proceder puede perjudicarnos, sobre todo si no se realiza de una manera adecuada, en el presente artículo explicaré por qué debes tener cuidado al aplicar este concepto en Facebook Ads.
Concepto de ensayo y error
El concepto de ensayo y error es una de las formas de aprendizaje más conocidas a nivel global, consiste en ir aprendiendo conforme uno va «cometiendo errores», en lo personal estoy totalmente de acuerdo con este concepto y forma de aprender, sin embargo existen ocasiones en que la esencia de este método se distorsiona un poco con el fin de justificar algunas acciones, por ejemplo es común que los nuevos anunciantes comiencen a utilizar la plataforma de Facebook Ads y «experimenten» con los anuncios (sin informarse sobre las normas de la publicidad de Facebook), sin embargo al cabo de un tiempo Facebook repentinamente cierra su cuenta publicitaria (sin previo aviso) debido a que incumplieron sus normas. Luego de varios reclamos o intentos fallidos de contactarse con Facebook, al ex anunciante finalmente le queda la sensación que no tuvo libertad de experimentar con la plataforma publicitaria y sobre todo que no pudo aprender a utilizarla correctamente (sobre todo de manera sostenida o estable en el tiempo).
Ensayar dentro de las normas
Si bien el punto anterior puede tener bastante lógica para el nuevo anunciante, lo cierto es que no se toma en cuenta si el ensayo se realizo «dentro» de las normas, o si las acciones que se tomaron fueron legales o ilegales, lo correcto es que una persona pueda utilizar el ensayo y error dentro de las normas o reglamentos del entorno, por ejemplo nosotros podemos aprender a conducir una bicicleta usando el método de ensayo y error dentro de un parque, sin embargo si deseamos aprender a conducir un automóvil en una autopista transitada, entonces estamos usando el método de ensayo y error pero sin seguir las leyes y normas de tránsito, mientras que en el parque el efecto secundario puede ser caernos de la bicicleta (y tener una herida superficial), en la autopista a bordo de un automóvil el efecto secundario puede ser chocar otro vehículo, herir a personas o herirnos a nosotros mismos de gravedad (pudiendo ocasionar muertes lo cual ocasionará que terminemos en la cárcel), como podemos ver el proceso de ensayo y error siempre debe llevarse a cabo tomando en cuenta las normas, leyes y reglamentos del entorno o lugar en donde realizaremos la actividad ya que de no hacerlo siempre se generarán efectos negativos tanto para nosotros como para nuestro entorno.
Sanciones en Facebook Ads
Es importante tomar en cuenta que las normas en Facebook Ads son bastante estrictas y que una vez que se recibe una sanción (bloqueo o cierre de una cuenta publicitaria por ejemplo) el efecto es permanente/definitivo y no habrá marcha atrás por parte de Facebook, así mismo, el no conocimiento de una norma no implica su no cumplimiento (ya que todos los anunciantes deben informarse sobre los términos y condiciones de Facebook Ads antes de utilizar la plataforma), también se debe tomar en cuenta que Facebook no brinda asesoría personalizada a todos los anunciantes (solo lo hace con las cuentas de grandes anunciantes premium), bajo este entorno podemos concluir que resulta un riesgo innecesario tratar de experimentar con nuestra cuenta publicitaria sabiendo que las normas de Facebook son muy estrictas, llevándolo al ejemplo anterior es como intentar aprender a conducir en una autopista (con mucho tráfico), sin tener idea de las reglas de tránsito y en un estado o país en donde existe la pena de muerte por chocar con otro vehículo o atropellar a alguien.
Ensayo legal en Facebook Ads
Por otro lado tenemos los verdaderos ensayos y errores «legales» en Facebook Ads, los cuales pueden ser realizados en cualquier momento siempre y cuando cumplamos las normas de la plataforma, por ejemplo si estamos realizando una campaña de anuncios podemos presentar 2 o 3 variantes de un mismo anuncio con imágenes o creatividades que cumplen las normas de Facebook Ads, en cambio si presentamos imágenes que están prohibidas en Facebook (imágenes pornográficas, con una alta connotación sexual o que infringe los derechos de autor de otras marcas o empresas) entonces estamos haciendo ensayos «ilegales» ya que no estamos cumpliendo las normas de Facebook Ads y lo más probable es que recibamos una sanción por parte de Facebook.
Consejo personal
Mi consejo personal es que te informes sobre los términos y condiciones de la publicidad de Facebook (que los estudies o conozcas bien y no de manera superficial) y que solo presentes anuncios o creatividades que estén acordes con las normas de Facebook Ads, sobre el tema de las normas de Facebook Ads tienes dos alternativas: o te tomas el tiempo de estudiarlas y aprenderlas, o le pides con alguien con mas experiencia que te las explique de una manera más didáctica o simplemente contratar a un anunciante experimentado para que administre tus campañas de anuncios.
Video
En el siguiente video explico cada uno de estos puntos:
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Imagen de Jessica45 vía Pixabay.com bajo licencia creative commons.
