Caso Social Media Crisis: Desfile anual Fête Nationale de Montreal

El 24 de Junio del 2017 se realizó en Montreal Canadá el desfile anual Fête Nationale el cual tiene como objetivo celebrar la cultura única de Quebec en Canadá, cuando se comenzaron a compartir videos del evento, los organizadores comenzaron a recibir fuertes críticas sobre racismo en su página de Facebook, a continuación se puede…

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Comentarios negativos en medios sociales

Recibir comentarios negativos en los medios sociales es uno de los principales temores de muchos dueños de empresas y negocios, es importante destacar que este riesgo nos afecta a todos por igual. Las cosas pueden ir muy bien en lo que respecta a nuestra presencia online, sin embargo “un día X” comienzan a aparecer unos comentarios…

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¿Cómo acceden los administradores a una página de Facebook o un servicio de Google?

El no poder acceder a nuestras cuentas o canales sociales puede originar problemas en nuestra organización (los cuales pueden ser contraproducentes al momento de enfrentar una crisis en los medios sociales), a continuación compartiremos algunos lineamientos que se deben tener en cuenta al momento de acceder a una cuenta que requiera un usuario y contraseña:…

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¿En qué casos debo distorsionar o dar un efecto de desenfoque en mis videos de YouTube?

Publicar videos de manera constante en YouTube es fundamental para tener una presencia efectiva en esta plataforma de videos (sobre todo si tenemos en cuenta que YouTube es el segundo motor de búsqueda a nivel global después de Google.com además de ser la plataforma social de videos Nro 1). Cuando tenemos un ritmo de publicación…

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Problemas con ex trabajadores y su repercusión en crisis de medios sociales

Existen crisis en los medios sociales que pueden ser originadas por ex trabajadores de una empresa, por lo general esta situación ocurre cuando un trabajador se va de la empresa de una manera negativa (despido arbitrario, pagos atrasados, mal clima laboral, problemas con el jefe o compañeros de trabajo, etc.) y decide “desquitarse” en los…

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Artistas y personajes públicos: ¿Es normal recibir muchas críticas negativas en los medios sociales?

Sin importar cual sea nuestro rubro de negocio es común recibir críticas negativas en los medios sociales (así tengamos un buen producto o servicio), por lo general esto sucede porque las personas tienen diferentes puntos de vista y formas de pensar

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