Muchos negocios locales utilizan Meta Ads para llegar a nuevos clientes, sin embargo, muchas veces se utilizan ciertas herramientas o funciones de Meta Ads que pueden resultar contraproducentes en ciertos escenarios .Un ejemplo de esto, es la función Advantage+ la cual tiene ciertas desventajas para los negocios locales. A continuación explicare por qué no es recomendable usar Advantage+ en negocios locales.
Funcionamiento de Advantage+
La herramienta Advantage+ de Meta Ads, utiliza la inteligencia artificial (IA) para encontrar audiencias (Advantage+ Audience) y ubicaciones geográficas (Advantage+ Placements) adecuadas para mostrar nuestros anuncios y mejorar las conversiones. Es importante destacar que esta herramienta también tiene la capacidad determinar la «puja» y «creativos adecuados «que se enseñarán a los usuarios para mejorar las conversiones.
Ubicaciones geográficas
La gran desventaja de Advantage+ en los negocios locales, es cuando la herramienta busca nuevas audiencias y ubicaciones geográficas. Como muchos sabrán, los clientes potenciales de un negocio local poseen ciertas características demográficas y de ubicación. Por ejemplo, si una peluquería, barbería o gimnasio se encuentra en un distrito específico, no será útil para el negocio que el anuncio aparezca a personas que no se encuentran en dicha zona (por ejemplo otros distritos o ciudades). Si bien esto puede ser útil para otros rubros de negocio como tiendas online, software, servicios online y productos digitales, en el caso de negocios locales puede ser contraproducente, ya que se puede desperdiciar mucho presupuesto en leads que no son parte de nuestro público objetivo.
Criterios de Advantage+
Si nos encontramos en un distrito específico y activamos la opción de ubicación geográfica de Advantage+ (advantage+ placementes), lo que sucederá, es que nuestros anuncios aparecerán a muchas personas que tienen «interés» en visitar dicho lugar o que están pensando en ir a dicha zona (pero que no se encuentran en dicho lugar). Es importante tener en cuenta que, aunque pongamos un radio de 10-15 km en nuestros anuncios, si tenemos habilitada la función Advantage+, la IA puede decidir que encontrará «conversiones más baratas” mostrando anuncios a 50-100 km o incluso en otras ciudades/países, lo cual no tiene mucho sentido si somos un negocio local.
Costo por acción y leads de baja calidad
Otro problema de este sistema, es que Advantage+ tiende a «bajar» los costos por acción, pero en muchos casos, lo hará sacrificando la calidad de los leads o consultas, lo cual es contraproducente para muchos negocios locales. Lo que sucederá en este tipo de casos, es que se recibirán muchas consultas o leads de baja calidad, lo cual ocasionará que el negocio tenga un mayor trabajo de «filtrado» de prospectos y que se desperdicie una parte importante del presupuesto publicitario.
¿Qué función de Advantage+ SI es útil en negocios locales?
Si bien muchas funciones de Advantage+ son contraproducentes para negocios locales, existen una función que sí es útil: Advantage+ Creative (creativos). Esta opción sí es útil, ya que se enfoca en la creatividad que se muestra a los usuarios. Por ejemplo, con esta función podemos subir varios elementos (imágenes, videos, textos, títulos y llamadas a la acción) y la IA realizará varias combinaciones, para determinar cuál es la combinación que logra el mejor rendimiento. Para activar esta función, simplemente debemos de asegurarnos de subir varios títulos (mínimo 5), descripciones (mínimo 5), imágenes y videos, para que el sistema pueda hacer las pruebas correspondientes.
Experiencia y opinión personal
En mi experiencia personal, pienso que la función Advantage+ debe utilizarse con mucho cuidado, ya que requiere de ciertos conocimientos avanzados en Meta Ads (sobre todo para no desperdiciar presupuesto), motivo por el cual, no creo que sea recomendable para los nuevos anunciantes. Creo que Meta debería poner una «advertencia» para que los anunciantes principiantes sepan los puntos negativos de esta herramienta.
En mi experiencia profesional, muchos negocios locales que recurren a mi persona (para optimizar sus campañas de Meta Ads) tienden a cometer el mismo error: usar Advantage+ en la parte de públicos y ubicaciones geográficas, lo cual hace que sus leads sean de menor calidad y que tengan que destinar más recursos en «filtrar» consultas (ya que muchas consultan son de baja calidad), además de desperdiciar una parte significativa de su presupuesto publicitario.
¿Qué opinas sobre este tema? ¿Utilizas Advantage+ en tus campañas de Meta Ads?
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Imagen de Emile Guillemot vía Unsplash.com bajo licencia creative commons.
