Importancia de tener un plan anti crisis en redes sociales
Las crisis en redes sociales se han convertido en una tendencia cada vez mayor en nuestros días, por mas "bueno" que sea nuestro producto o servicio por lo general siempre tendremos problemas con nuestros clientes, errar es humano y es normal que cualquier empresa o negocio tenga este tipo de inconvenientes, sin embargo lo malo no es "el problema" sino la forma en como enfrentamos dicha situación y buscamos una solución. Los medios sociales (en especial las redes sociales)
Jose Luis Moreno