Jose Luis Moreno Jimenez
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Estudio de caso Social Media Crisis: BMW España

Hace unos días le sucedió algo no agradable a mi amiga Gaby Castellanos (reconocida especialista en Social Media) cuando fue a cotizar un BMW en un concecionario llamado Herranz en España, luego de dejar un adelanto en el concesionario (un viernes) quedo en regresar el día lunes para dejar sus demás documentos, resulto que su petición fue rechazada por no tener un aval en España y ser extranjera (ella es venezolana de nacimiento pero vive hace muchos años en ese país) .
by Jose Luis Moreno