Estudio de caso Social Media Crisis: BMW España

Hace unos días le sucedió algo no agradable a mi amiga Gaby Castellanos (reconocida especialista en Social Media) cuando fue a cotizar un BMW en un concecionario llamado Herranz en España, luego de dejar un adelanto en el concesionario (un viernes) quedo en regresar el día lunes para dejar sus demás documentos, resulto que su petición fue rechazada por no tener un aval en España y ser extranjera (ella es venezolana de nacimiento pero vive hace muchos años en ese país) .

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Entrevista a Mark Zuckerberg en Web 2.0 Summit

En unos archivos de entrevistas a Marck Zuckerberg encontre un video muy interesante el cual fue un entrevista hecha en el 2010 por Tim O’Reilly (O’Reilly Media, Inc.) y John Battelle (Federated Media Publishing) en el Web 2.0 Summit, en la entrevista de una hora de duración se abordan temas muy interesantes…

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Si avanzas siempre tendrás oposición en la vida

Haciendo un pequeño paréntesis del mundo del social media hoy quise tocar un tema muy importante que es sobre la oposicion que puedes encontrar en la vida, hay un video que vi la semana pasada sobre la película Rocky 6 que me puso a reflexionar…

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La guía del nuevo administrador de anuncios de Facebook

Conforme va pasando el tiempo vemos como el programa de publicidad de Facebook Ads va tomando mas relevancia en las diferentes campañas de marketing en Internet, sin embargo todavia existe mucho desconocimiento en el tema y en su funcionamiento por muchas empresas e industrias…

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Alquiler de películas en Youtube

¿Quien no ha visto algun video o documental en Youtube? incluso existen muchas personas que solo se dedican a ver películas o series piratas en esta plataforma, ante esta realidad (la cual se viene dando debido a la falta de un modelo comercial adecuado a este medio) la industria cinematográfica ha logrado entender el uso de Internet (sobre todo la parte de videos)…

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Correos electrónicos @facebook.com

Desde hace varios meses Facebook anuncio el uso de correos electrónicos personalizados para sus usuarios bajo el formato nombredeusuario@facebook.com esta medida se esta implementando poco a poco (como muchas cosas nuevas en Facebook)lo cual me parece bien ya que cuando se hacen cambios muy repentinos en la plataforma estos terminan siendo rechazados por los usuarios, por lo que hacerlo de forma gradual me parece mucho mas acertado….

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¿Cual es el mejor momento para publicar contenidos en Facebook?

Muchas veces publicamos contenidos en nuestra pagina de seguidores de Facebook y vemos resultados muy diferentes, si bien la calidad de los contenidos que compartimos tiene bastante importancia otro factor  (y poco considerado) es el momento (hora y día) en que subimos nuestras publicaciones…

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Facebook implementa el botón “Enviar”

Gracias por visitar mi blog, como regalo de bienvenida puedes acceder de forma gratuita a mi curso de 4 videos: “Como Promover tu Negocio en Facebook de Forma Efectiva”. Facebook acaba de implementar el botón “Enviar”, a diferencia del boton tradicional “Me Gusta” (que comparte la información con todos nuestros contactos) el boton “enviar” posee un uso mas personalizado debido a…

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¿Debo temer que hablen de mi empresa o negocio en las redes sociales?

Que las personas hablen o comenten sobre nuestra marca, empresa o negocio en las redes sociales es uno de los mayores temores de muchos dueños de negocios que están incursionando en el Social Media, si bien el entorno en las redes sociales muchas veces pueden ser muy duro debido a sus criticas, es importante entender que la unica forma de mejorar como negocio es realmente saber que es lo que nuestros clientes o seguidores quieren…

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