Importancia de la preparación al momento de contestar comentarios negativos

Por lo general todas las crisis en medios sociales inician con comentarios negativos (mal respondidos) relacionados a nuestros productos o servicios, sin embargo muchas veces las empresas y negocios cometen el error de contestar esos comentarios negativos de manera apresurada (sin tener la preparación adecuada) lo cual puede hacer que la situación evolucione de una…

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Como restringir o eliminar etiquetas en Facebook

Es común ver diferentes notificaciones en nuestro perfil personal cuando “un amigo” nos ha etiquetado en una foto (lo cual puede ser molesto en algunas ocasiones), ya sea que no estemos de acuerdo con esa etiqueta (o que no deseamos recibir este tipo de notificaciones) es importante saber que existen herramientas que nos permiten evitar…

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¿Por qué el número de clicks de Facebook Ads no coincide con las visitas de Google Analytics? (segunda parte)

Como vimos en la primera parte de nuestro artículo, existen diferentes factores que pueden hacer que los clicks de nuestros anuncios de Facebook Ads no coincidan con las visitas de nuestra cuenta de Google Analytics, a continuación veremos el resto de factores que influyen en este aspecto: Interpretación de las estadísticas de Facebook Ads Las…

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¿Por qué el número de clicks de Facebook Ads no coincide con las visitas de Google Analytics? (primera parte)

Cuando hacemos una campaña de anuncios en Facebook Ads (que tiene como objetivo conseguir clicks en un sitio web externo) es posible que veamos que los clicks mostrados en los reportes de Facebook Ads no coinciden con el número de visitas mostrado en nuestras estadísticas de Google Analytics, a continuación mencionaremos algunos factores que influyen…

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Consejos para responder mensajes de Messenger (Páginas de Facebook)

Las mensajes de Messenger (mensajes privados o inbox) que recibimos en nuestra página de Facebook es uno de los indicadores más relevantes para medir nuestro avance en Facebook (sobre todo si tenemos en cuenta que los mensajes privados tienen una mayor conversión que los mensajes públicos), sin embargo es importante que estas consultas sean respondidas…

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¿Se pueden hacer preguntas en los anuncios de Facebook para conseguir leads o suscriptores?

Como vimos en nuestro artículo anterior titulado Facebook lanza Lead Ads: anuncios especializados en conseguir suscriptores este formato publicitario (llamado por Facebook “generación de clientes potenciales”) es muy útil para construir nuestra base de datos de email (mediante suscripción voluntaria) además de obtener otros datos personales que deseamos de nuestros prospectos (por ejemplo teléfono, nombre,…

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¿Si hago un anuncio para conseguir fans en Facebook Ads? ¿Facebook esta obligado a darme X cantidad de fans?

El presente artículo es para aclarar una pregunta frecuente que recibo por parte de varias personas que están comenzando a hacer campañas en Facebook Ads para conseguir fans, en primer lugar debemos aclarar que el único medio legal (y que no perjudicará a nuestra página de Facebook) son los anuncios de Facebook Ads para conseguir…

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¿Qué sucede cuando un dominio expira?

Existen muchos casos en los que el nombre de dominio de una empresa o negocio termina caducando o expirando por falta de pago, esto ocasiona que se “pierda” el acceso al dominio (y todos sus derechos de propiedad) de manera definitiva, a continuación comentaré en base a mi experiencia personal qué sucede cuando un dominio…

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Alternativas al bloqueo: Como usar la función “tomate un respiro” de Facebook

En muchas ocasiones deseamos bloquear un contacto en Facebook, sin embargo es importante destacar que cuando bloqueamos a alguien “rompemos” la amistad y cortamos todo vínculo con dicho perfil personal (de manera recíproca). esto quiere decir que ambos perfiles serán “inexistentes” o “invisibles” entre ambos, también debemos considerar que la otra persona podrá saber fácilmente…

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