Hoy hablaremos sobre los principales formatos que existen en los anuncios de Facebook Ads que tienen como objetivo conseguir mensajes (Messenger Ads), existen ocasiones en que este objetivo de anuncio puede causar confusión entre los nuevos anunciantes debido a las “sub modalidades” que posee, en el presente artículo explicaremos de manera resumida dos de sus principales formatos:

Incentivar a iniciar una conversación

Este formato consiste en enseñar un anuncio al usuario (ya sea que se encuentre en el muro de noticias, lado derecho, etc.) y cuando la persona hace click va a “iniciar” una conversación en messenger (inbox), si deseamos podemos elegir la opción de que a la persona se le enseñe un mensaje automático o predeterminado (dando la bienvenida o cualquier otro mensaje en formato texto), pero al final es la persona la que decidirá si enviará un mensaje o no, en este caso se cobra por cada conversación iniciada (sin importar si la persona escribe o no) ya que el sub objetivo es “incentivar una conversación”. Es importante destacar que este tipo de formato puede ser dirigido a cualquier público.

Mensaje privado patrocinado

En este formato es más activo ya que lo que hace en “enviar” un mensaje privado al inbox o bandeja de mensajes de la persona, si la persona decide “responder” ese mensaje, entonces es que recién se cobrará, en este caso el anuncio se optimiza por “respuesta a mensaje”. Es importante destacar que este tipo de formato solo puede enviar a las personas con las cuales nuestra página haya interactuado previamente (de manera privada), si eres una página de Facebook que ya tiene cierto tiempo activa y has tenido en el pasado conversaciones privadas con clientes, entonces podrás aprovechar mejor este formato, sin embargo, en el caso de que seas una página nueva (o con poca interacción privada) es posible que este formato no sea lo más conveniente para tu página de seguidores.

Boots o botón/enlace

En las opciones mencionadas anteriormente tenemos la alternativa de enlazar un boot (debes de tener un boot para Messenger ya creado) o colocar un botón/enlace para que la persona vaya a una url externa (esta última opción es la más sencilla de implementar y la más recomendada).

Optimización

Respecto a las dos alternativas debemos destacar que la opcion de incentivar a “iniciar una conversación” tiende a tener un precio mayor pero cuenta con la ventaja de que puede ser dirigido a cualquier público, mientras que por otro lado la opción de “mensaje privado publicitario” tiende a ser más económica pero tiene la desventaja de que solo puede ser utilizada con personas con las cuales hayamos tenido una conversación privada en el pasado.

Video tutorial

En el siguiente video explico de manera detallada cada uno de estos puntos:

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JoseLuisMoreno
JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

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