Hoy aprenderemos como acceder a la sección de comentarios de nuestro canal de YouTube (además de aprender algunas funciones de moderación), para acceder a esta sección simplemente debemos haber iniciado sesión en YouTube y visitar www.YouTube.com/Comments en donde veremos una ventana como la que aparece a continuación:

Si deseamos responder un comentario hacemos click en la opción “responder” que aparece debajo de cada comentario, en el lado derecho de cada comentario veremos el video de YouTube en donde fue realizado el comentario:

En el caso de que deseemos eliminar un comentario hacemos click en el símbolo de borrar (papelera), en el caso de que deseemos ver otras opciones de moderación podemos hacer click en el símbolo “bandera” y escoger alguna de estas alternativas:

-Marcar como spam o denunciar abuso, esto se recomiendo hacer en comentarios que contienen enlaces o que promocionan productos/servicios.
-Ocultar los comentarios del usuario en el canal, esto puedes hacerlo si tienes un usuario que constantemente publica contenido que contiene “malas palabras”, lenguaje obsceno o que falta el respeto a otros usuarios.
-Aprobar siempre los comentarios del usuario, esta función puedes utilizarla con las personas que constantemente hacen comentarios interesantes y agregan valor a tu canal.
-Agregar al usuario como moderador de comentarios, esto se recomiendo hacer cuando vez que un usuario contesta preguntas de otros usuarios y se preocupa en crear una comunidad (o cuando tienes un colaborador).

En el siguiente video explico al detalle cada uno de estos pasos:

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JoseLuisMoreno
JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

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