¿Se pueden hacer preguntas en los anuncios de Facebook para conseguir leads o suscriptores?

Como vimos en nuestro artículo anterior titulado Facebook lanza Lead Ads: anuncios especializados en conseguir suscriptores este formato publicitario (llamado por Facebook “generación de clientes potenciales”) es muy útil para construir nuestra base de datos de email (mediante suscripción voluntaria) además de obtener otros datos personales que deseamos de nuestros prospectos (por ejemplo teléfono, nombre, dirección, etc), sin embargo existen algunas ocasiones en que deseamos hacer una pregunta específica con varias alternativas, la interrogante es:

¿Podemos hacer preguntas en este formato publicitario de Facebook?

La respuesta es…SI, actualmente este formato además de tener la posibilidad de solicitar varios datos personales a nuestros prospectos, también nos permite hacer hasta 3 preguntas (con alternativas) a las personas que llenen el formulario, recientemente hice una prueba (para unas empresas en donde actualmente administro sus campañas publicitarias en Facebook Ads) y puedo afirmar que la herramienta es muy útil.

Tenia ciertas dudas sobre usar preguntas pero…

En lo personal tenia ciertas dudas sobre si estas preguntas con alternativas podrían afectar el porcentaje de conversión de los anuncios (osea que este tipo de preguntas hiciera que sea mas difícil llenar o completar el formulario) pero me di con la sorpresa que el porcentaje de conversión no disminuyo de manera considerable, es lógico que las preguntas deben ser estar bien estructuradas para que no existan incoherencias y que sean adecuadas para nuestro publico objetivo (además de segmentar bien nuestra campaña), también me pareció positivo la facilidad para contestar las preguntas en diferentes formatos (móviles, tablets, etc.)

No todo es positivo

Sin embargo, un punto negativo (en mi opinión personal) es que el limite de preguntas con alternativas sea de solo tres, si bien es lógico que este formato no está diseñado específicamente para hacer encuestas (en realidad está enfocado en la recolección de datos concretos como nombre, teléfono, lugar de trabajo, email, etc.) yo creo que con  un mínimo de 5 preguntas (con alternativas) podría ser más útil para anunciantes (que puedan aprovechar al máximo este formato publicitario).

¿Cómo se ven las preguntas en el formulario?

A continuación se puede ver una imagen con un ejemplo de preguntas con alternativas hechas en este formato, se puede apreciar como el usuario al seleccionar una pregunta aparecen sus respectivas alternativas en una pestaña desplegable, lo cual le permite al usuario escoger fácilmente una de las respuestas predeterminadas.

¿Como accedo a los datos?

Luego de finalizada nuestra campaña publicitaria podemos descargar la información en una hoja de cálculo (si deseamos podemos integrar el anuncio con nuestro CRM al momento de crear el formulario), es importante destacar que tenemos 90 días para descargar dichos datos y que debemos tener derechos de administrador general (de la página a la cual esta asociado el formulario) para poder descargar toda la información obtenida.

¿Qué opinas sobre este formato publicitario? ¿Haz utilizado preguntas con alternativas en este tipo de anuncios?

Si deseas saber más sobre marketing en Facebook te recomiendo mi curso en videos Facebook para los Negocios.

Imagen de Marco Paköeningrat vía Flickr.com bajo licencia creative commons.

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JoseLuisMoreno

Consultor en Social Media y Marketing 2.0

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