El presente artículo es para aclarar una pregunta frecuente que recibo por parte de varias personas que están comenzando a hacer campañas en Facebook Ads para conseguir fans, en primer lugar debemos aclarar que el único medio legal (y que no perjudicará a nuestra página de Facebook) son los anuncios de Facebook Ads para conseguir fans (bajo ningún motivo recomiendo adquirir fans por otros medios), luego de aclarado este punto vamos con la pregunta planteada:
¿Si hago un anuncio para conseguir fans en Facebook Ads? ¿Facebook esta obligado a darme x cantidad de fans?
La respuesta es NO, esto se debe a que Facebook Ads solo nos brinda el acceso a su plataforma publicitaria, esta plataforma al ser una herramienta puede tener diferentes tipos de desempeño o efectividad de acuerdo a las condiciones del entorno (otros competidores, presupuesto, tiempo de la campaña, etc.) además del factor más importante que es la experiencia de la persona que crea el anuncio o que administra dicha cuenta publicitaria, para entender esto, pondremos como ejemplo que Facebook Ads nos alquila (porque no es gratis) un arco y una flecha, sin embargo ese alquiler no incluye las clases para aprender a usar la herramienta, o peor aun como muchos piensan, que al usar ese arco automáticamente nos convertiremos en un tirador experto (tipo Green Arrow) y que le daremos «en el blanco» a todos nuestros objetivos.
Hablemos con números…
Si una persona hace una campaña de fans en Facebook Ads y gasta 50 dólares y obtiene (por decir un numero) 100 fans, eso no quiere decir que Facebook nos esta «vendiendo» cada fan a 2 dólares, quiere decir que con ese presupuesto gastado, obtuvimos un rendimiento en nuestros anuncios que nos permitió tener un costo por fan aproximado de 2 dólares. Esto es muy importante de aclarar ya que el rendimiento es directamente proporcional a la optimización de dicha campana (y a la experiencia del anunciante), por ejemplo una persona con más experiencia haciendo anuncios en Facebook puede duplicar o triplicar el rendimiento de dicho anuncio (y obtener el doble o triple de fans con el mismo presupuesto), pero esto no quiere decir que Facebook «nos esta robando» si nos da pocos fans, simplemente refleja que tuvimos un mal desempeño por no saber aprovechar al máximo la herramienta (o no saberla usar correctamente).
¿Los anuncios para fans son todos iguales? ¿Tengo control sobre dichos anuncios?
Los anuncios para fans son diferentes y SI tenemos control sobre dichos anuncios ya que pueden ser modificados en muchos aspectos, a continuación procedo a describir diferentes variables que pueden influir en el rendimiento de un anuncio para fans (y que podemos modificar o controlar):
-Imagen de perfil
-Imagen de portada
-Texto de descripción de la página
-Presupuesto por día
-Hora y fecha de la presentación del anuncio
-Duración del anuncio
-Día y mes de la presentación del anuncio
-Presentar el anuncio en días feriados, eventos especiales, etc.
-Un mayor nivel de competencia
-Características demográficas del público al cual nos dirigimos (edad, genero, lugar, etc)
Como podemos ver, existen muchas variables que pueden influir en el rendimiento de un anuncio de Facebook Ads para conseguir fans, la mejor forma de mejorar (o ver) qué fue lo que salió mal en nuestra campaña, es simplemente revisar nuestras estadísticas de anuncios y hacer las correcciones respectivas para tratar de obtener un mayor rendimiento en futuras campañas (siempre se recomienda hacer una pequeña campaña de prueba con un monto mínimo antes de gastar nuestro prepuesto total).
En resumen
En resumen podemos decir que Facebook Ads no nos garantiza un rendimiento especifico o x cantidad de resultados (en este caso x cantidad de fans), ya que eso seria tan ilógico como decir que la empresa o persona que nos alquila un arco y una flecha nos garantice que nos convertiremos en un experto arquero «inmediatamente» o que lograremos x cantidad de tiros efectivos con tan solo utilizar dicho arco.
En el siguiente video explico al detalle cada uno de estos puntos:
Si deseas saber más sobre marketing en Facebook te recomiendo mi curso Facebook para los Negocios.
Imagen de Denis Dervisevic vía Flickr.com bajo licencia creative commons.
