Publicar videos de manera constante en YouTube es fundamental para tener una presencia efectiva en esta plataforma de videos (sobre todo si tenemos en cuenta que YouTube es el segundo motor de búsqueda a nivel global después de Google.com además de ser la plataforma social de videos Nro 1).
Cuando tenemos un ritmo de publicación establecido (por ejemplo un video cada 1 o 2 semanas) es posible que cometamos algunos errores, cuando no tomamos las previsiones del caso un video publicado por nuestra empresa o negocio puede convertirse en un verdadero dolor de cabeza ya que puede generarnos diversos problemas (incluso una crisis en reputación en los medios sociales) sobre todo si el video se hace muy conocido o viral.
También existe la posibilidad que YouTube nos pida eliminar ese video con lo cual perderemos el tiempo invertido en crearlo y (en algunos casos) promoverlo, a continuación explicare en qué casos es recomendable omitir o crear un efecto especial de desenfoque (si ya publicamos el video) al momento de publicar videos en YouTube:
Rostros de menores de edad
Este es uno de los puntos más delicados y que puede acarrear una mayor cantidad de problemas personales y legales, los rostros de niños y menores de edad «siempre» deben estar protegidos u ocultos (salvo que contemos con la autorización expresa de los padres).
Personas que no han solicitado estar en tu video
Esta es una de las faltas más comunes, por lo general ocurre cuando se hacen tomas grupales, en lo personal siempre recomiendo a las empresas y negocios tener bastante cuidado cuando se hacen videos en el que se muestran imágenes de un grupo de personas o amigos, ya que basta con que una sola de estas personas realice un reclamo para que el video sea eliminado por YouTube o peor aun, pueda hacerse un reclamo formal a la empresa o negocio.
Información personal
Esto es común en video tutoriales en donde se pueden ver sesiones privadas en un determinado sitio web o plataforma, entre los contenidos mas comunes se encuentran: conversaciones privadas o de índole personal, datos de contacto, información bancaria o financiera, etc.
Información privada o confidencial de una empresa
Este tema es mucho más complejo ya que la divulgación de determinada empresa puede causar muchos daños y perjuicios tanto a los empleados como a la empresa en general, lo cual puede generar acciones legales contra nuestro negocio o empresa, entre los ejemplos más comunes se encuentran la divulgación sobre lanzamientos de nuevos productos o servicios, cambios de personal, problemas internos, información de clientes o proveedores, etc.
Información protegida por derechos de autor
Como vimos en nuestro artículo anterior titulado Normas básicas sobre reclamos de copyright en YouTube, en este caso Youtube tiene varios sistemas que pueden detectar este tipo de faltas, entre los ejemplos más comunes se encuentran emisiones de programas de televisión, eventos en vivo, videos musicales, etc.
¿Qué puedo hacer para evitar estos inconvenientes?
Antes de publicar
Revisar todas los videos con las posibles zonas o escenas que pueden incumplir alguna norma o derecho de otras personas o empresas (puedes quitarlos del video o usar un efecto de desenfoque), lo ideal es que todo tu contenido editorial pase por un proceso de revisión de copyright antes de ser publicado.
Después de publicar
En el caso de que tengamos videos ya publicados en YouTube (y que no tienen observaciones en las pistas de sonido) podemos solucionar este problema usando un efecto de difuminación o desenfoque utilizando el editor de videos de YouTube (si tienes una cuenta ya desarrollada y con muchos videos te recomiendo revisarlos).
Si deseas saber más sobre manejo de crisis en medios sociales te recomiendo el mini curso grauito de 4 videos titulado Introducción a las crisis en medios sociales, puedes acceder al mini curso visitando el siguiente enlace.
