Tener un programa autorespondedor es fundamental para gestionar nuestra lista de emails bajo suscripción voluntaria, sin embargo surge una pregunta al momento de enviar nuestros boletines a nuestra lista de suscriptores…¿Cuántas veces por semana debo enviar mi boletín?
Es importante destacar que existen diferentes rubros de negocio pero en términos generales enviar más de 2 boletines semanales puede generar una gran cantidad de bajas y quejas, en lo personal recomiendo solo enviar un boletín a la semana ya que esto permite que el suscriptores pueda tener un tiempo prudencial entre cada envío, recordemos que no todas las personas abren el email el mismo día del envío (pueden demorarse entre 24 a 48 horas).
También debemos tomar en cuenta que además de la cantidad de envíos por semana existe otro factor que influye en las bajas que es “el tipo de contenido” que enviamos, por ejemplo enviar varios emails con contenido promocional terminará “cansando” a nuestra audiencia mientras que si estos emails promocionales se mandan «alternados» con contenidos informativos se disminuirá de forma considerable la tasa de bajas y mejorará la interacción con la audiencia, en lo personal recomiendo enviar un email con contenido promocional después de enviar 3 o 4 emails informativos (contenido de alta calidad para nuestra audiencia que no contenga contenido promocional).
Revisar estadísticas para mejorar
Las estadísticas de nuestros envíos de email son importantes ya que estas nos ayudarán a conocer cómo reacciona nuestra audiencia a nuestros boletines, por ejemplo el programa autorespondedor Getresponse (el cual utilizo) nos permite acceder a la lista de usuarios que se han dado de baja y conocer los diferentes motivos por los cuales tomaron esa decisión. En el siguiente video puedes aprender a como acceder a tu lista de suscriptores que se han dado de baja en tu cuenta de Getresponse:
Como podemos apreciar existe un ítem que dice “he recibido demasiados emails” el cual nos puede indicar si nuestra frecuencia de envío es muy elevada, sin embargo solo debemos hacer caso a este indicador si vemos que es el principal motivo de bajas (por ejemplo si del total de bajas un 50% corresponde a este ítem, entonces recién podemos tomar en cuenta este indicador y deducir que debemos disminuir la frecuencia de envío de nuestro boletín).
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Imagen de Mariya Chorna vía Flickr.com bajo licencia creative commons.
