Por lo general recibo varias consultas sobre marketing en Facebook, las consultas tratan sobre páginas de seguidores y anuncios de Facebook (Facebook Ads), como es lógico a veces no puedo responder todas las consultas que me hacen debido a la falta de tiempo.
Lo normal es hacer «preguntas cortas» a una persona o empresa que desde nuestro punto de vista tenga cierta experiencia en el tema, sin embargo debemos tener en cuenta que habrá una gran diferencia entre una consulta pagada y una consulta gratuita.
El problema con las consultas gratuitas es que la persona o empresa a quien se le solicita la información no lo hará de manera completa debido a que tiene compromisos con clientes (de pago) o simplemente porque su agenda esta ocupada, en algunos casos podemos tener suerte y recibir algún tipo de respuesta, sin embargo es lógico que dicha respuesta será corta o simplemente no tendrá la profundidad o personalización requerida.
Hasta este punto el problema no pasa a mayores, sin embargo si asumimos dichos consejos gratuitos como parte de nuestra estrategia o planificación de nuestro negocio en Facebook tendremos muchos problemas a futuro, esto por lo general se debe a los siguientes motivos:
1.-Lo gratis a veces sale caro, que algo sea gratis no quiere decir que sea de calidad, no es lo mismo recibir un consejo de una asesoría pagada en donde el facilitador o mentor utiliza toda su energía, concentración, conocimientos y recursos en resolver nuestro problema a una asesoría o pregunta gratis en donde el facilitador o consultor solo nos dedica 5 o 10 minutos de su tiempo con un nivel mínimo de energía y concentración.
2.-Desenfoque, preguntar a varias personas «de forma gratuita» causa desenfoque debido a que con diferentes puntos de vista la persona o empresa «dudará» sobre lo que tiene que hacer lo cual le puede generar dificultades al momento de seguir una estrategia (ya que no confía 100% en la fuente) y siempre estará «mirando a los lados». Aunque no lo creas este problema también sucede con las personas o empresas que contratan asesorías de pago, la mejor manera de realmente aprender y mejorar es seguir al 100% la estrategia de nuestro mentor o asesor para luego medir y analizar los resultados obtenidos, sin embargo muchas personas cometen el error de no medir y analizar los resultados obtenidos y en vez de ver «que pueden mejorar» optan por «cambiar» de consultor o asesor.
3.-Poca profundidad, un consejo gratuito por lo general tiene un menor nivel de profundidad debido al poco tiempo y concentración que el consultor utiliza para responder la pregunta, si bien el consejo puede parecer «excelente» es posible que solo estemos recibiendo el 10% o 15% del total de la información (de calidad) que podríamos recibir de una asesoría pagada, esto es muy delicado ya que Facebook tiene normas muy específicas las cuales cambian constantemente y no pueden ser tomadas a la ligera (el no cumplimiento de sus normas puede generarnos problemas en nuestra presencia en Facebook).
4.-Poca personalización, cada negocio o empresa es diferente (así como cada problema o situación) por lo cual es probable que un consejo pueda estar obsoleto o simplemente no pueda ser adecuado para nuestro rubro de negocio, no es lo mismo una página de seguidores de una empresa internacional a una página de seguidores de un negocio local, no es lo mismo hacer un anuncio pagado para multinivel que hacer un anuncio pagado para promocionar un servicio turístico (por citar un ejemplo).
5.-Suerte o azar, al utilizar consejos gratuitos abandonamos la objetividad y comenzamos a acercarnos «al azar o suerte» ya que al no ser corroborada dicha información estaremos «experimentando» en nuestra página de seguidores de Facebook, esto es bastante peligroso ya que hay sanciones de Facebook que no son retroactivas, por ejemplo existen muchos casos de páginas de Facebook que fueron cerradas o borradas por no cumplir sus términos y condiciones.
6.-Saturación, esto sucede cuando se reciben muchos consejos gratuitos (al estar saturados de información se nos dificulta procesarla) un buen consejo para enfrentar este tipo de situaciones es solo seguir a personas o páginas de seguidores que realmente sean relevantes para nuestro rubro (y que contengan información actualizada).
7.-Perdida de tiempo, los consejos gratuitos se caracterizan por consumir enormes cantidades de tiempo debido a los prolongados tiempos de respuesta o a la cantidad de horas de investigación que debemos invertir para complementar los «vacíos» existentes dichos consejos.
En lo personal cuando tengo una duda sobre un tema específico le pregunto a uno de mis mentores a través de una asesoría pagada o si pertenezco a un curso especifico o membresía le pregunto al autor de dicho curso o membresía de manera directa, esto por lo general sucede en diversas ramas del marketing online, en el caso de Facebook a veces tengo que investigar por mi cuenta debido que hay algunos temas que son prácticamente nuevos.
¿Qué opinas sobre pedir consejos gratuitos de marketing en Facebook para tu negocio o empresa?
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