Esta es una pregunta muy comun sobre todo en las empresas o negocios que han decidido incursionar en las redes sociales y hacer su propia pagina de seguidores (o fans) en Facebook, al comienzo como en muchos nuevos proyectos empiezan con mucho entusiasmo pero si no hay un asesoramiento adecuado y un plan definido terminaran abandonando el proyecto y sobre todo no sabran cuanto realmente vale cada uno de sus seguidores de su pagina de Facebook, hay muchas personas que se basan solo en el numero lo cual es muy relativo ya que tambien hay que tener en cuenta otros aspectos como la participación y actividad de los seguidores en dichas paginas.
Por ejemplo si tenemos una pagina en la cual tenemos 5000 seguidores y ninguna interacción no nos sera muy útil (aqui es importante asesorarnos sobre como administrar la pagina de la forma adecuada), por otro lado podemos tener una pagina de solo 100 seguidores pero que la mayoría de los mismos participen de forma continua hará que esa pagina sea mas útil para nuestro negocio. En lo que respecto al numero de seguidores por ejemplo para una marca consolidada como Coca Cola por ejemplo el tener millones de seguidores en todo el mundo sera algo útil, sin embargo para una cafetería ubicada en una ciudad el tener 100 seguidores activos en su zona sera mucho mas efectivo para su mercado.
A continuación daremos un ejemplo de un negocio que se dedica a vender laptors, supongamos que realizan una campaña de promoción y en misma gastaron $2000 (ente promoción y asesoría) y con esa campaña han conseguido atraer 1000 seguidores, de los cuales el 1.5% se convierte en cliente (15 personas) de las cuales cada una ha comprado el producto mas económico del negocio (supongamos que es una laptop que cuesta $400).
A continuación haremos un resumen de la campaña:
-Costo de la campaña: $2000
-Numero de seguidores obtenidos:1000
-Costo de adquisición de cada seguidor: $2
-Producto a promocionar: $400 (laptop)
-Numero de nuevos clientes (luego de la primera campaña):
1.5%= 15 clientes
-Ventas obtenidas 15
-Precio producto $400 (laptop)
-Monto total de ventas realizadas: $6000 (15 ventas en total)
-Valoración post primera venta de cada seguidor: $6
-Numero de compras hechas por el cliente o sus familiares a lo largo de su vida: 6.
-Monto gastado de por cada cliente el resto de su vida: $2400
-Valoración real posterior de cada seguidor: $36
Ademas cabe resaltar que no estamos considerando los beneficios de imagen y publicidad para el negocio al realizar dicha campaña. Este es un ejemplo muy sencillo que he colocado para un negocio pequeño sin embargo pueden ver mas detalles referente a porcentajes en el libro Marketing en Redes Sociales de Juan Merodio.
Los dejo con estas dos preguntas:
-¿Cuanto crees tu que puede valer un seguidor de una pagina de Facebook?
-Que es mas importante en una pagina de seguidores: ¿el numero o la interacción?
